訊呱呱旗下的專用客服系統軟件，呱呱客服app主要用于打造用戶與客戶之間的實時溝通，能精準的把握好每一份的商機，溝通無障礙，實時連接客戶。

軟件特色

在線客服系統，可實現網站訪客與客服人員即時交流

此程序因是訪客與客服人員的交流工具，有涉及到圖片傳輸和相機拍照傳輸圖片功能，所以在使用過程中會詢問用戶是否同意程序使用相機。相機拍照功能僅限客服用戶傳輸圖片時拍照使用。

亮點介紹

快速對話

訪客不需要下載安裝任何軟件及插件，直接點擊網站客服圖標或者鏈接即可與客服對話，非常方便。

主動邀請

主動邀請在線的訪客開始對話，化被動為主動。幫您了解用戶的興趣，抓住每個潛在客戶。系統可自動向訪客彈出一個邀請對話框。

客服轉接

客服人員之間轉接咨詢，比如某個客服繁忙，或者遇到客戶要求指定某個客服時，可實現相互轉接。

自動應答

可以設置自動應答內容，可以是問候語、可以是常見問題等，訪客點擊客服咨詢或接受咨詢邀請后會顯示這些內容。

訪客統計

從多個角度分析網站的流量、客戶信息及咨詢數據，對登錄網站的訪客進行全方位的分析。

移動客戶端

客服可同時使用移動客戶端登陸，后臺運行、消息提醒，隨時隨地把握商機。