哈爾濱城市通app是由哈爾濱交通部專門為哈爾濱用戶打造的城市公交IC卡自助充值平臺，用戶可以關注哈爾濱城市通微信公眾號，即可在手機上實現充值公交卡，歡迎有需要的用戶下載使用！

哈爾濱城市通app功能介紹

新聞資訊：即時新鮮的新聞！

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哈爾濱城市通怎么充公交

公交卡充值有兩種方式

方式一：手機直接充值

具備NFC功能的安卓系統手機，打開哈爾濱城市通APP，點擊“卡片充值”按鈕，選擇“卡片NFC充值”選項(不具備NFC功能手機不顯示此選項)，將卡片貼在手機背面NFC感應區，選擇充值金額及支付方式后，即可完成在線充值。

方式二：手機訂單預充值

蘋果手機及安卓系統手機，在哈爾濱城市通微信平臺或APP中，點擊“卡片充值”按鈕，輸入公交卡12位卡面號，選擇充值金額及支付方式，完成手機操作部分，接下來，用戶帶著卡片到就近指定網點的城市通IC卡自助服務終端進行貼卡補登充值，即可完成充值。

什么是城市通IC卡自助服務終端？

它是一個A3紙大小的鐵盒子，上面有讀卡區域和一個很大的液晶顯示屏，用戶通過手機進行訂單預充值后，將手機放至讀卡區域后，顯示屏就會顯示充值的金額等信息，按照提示，就可完成充值。

城市通IC卡的充值

（一）持卡人需持卡到哈爾濱市城市通智能卡有限責任公司授權的卡片發行服務網點辦理充值業務，每次充值額度需為10元的整數倍，卡內余額不超過1000元；

（二）辦理充值業務時，工作人員應在完成充值操作后查詢并告知客戶卡內余額，申辦人應現場核實卡片充值后余額，并當場點清找零錢款；

（三）辦理B卡（學生卡）充值業務時，卡面應貼有本人照片和防偽標貼，對不貼照片、照片模糊、防偽標貼損壞的卡片，不予辦理充值業務（已轉為A卡（普通卡）消費類型的卡片不受此條款約束）；

（四）以支票支付方式集體辦理卡片充值業務的，需到哈爾濱城市通智能卡客戶服務中心（南崗區中宣街20-4號）辦理，并提前5個工作日遞交支票；

（五）城市通IC卡充值金額不計息；

（六）持卡人充值后應妥善保管卡片充值憑證。

城市通IC卡重新辦理流程

哈爾濱城市通IC卡具有記名功能的卡片均可掛失，卡片丟失后，申辦人可持相關證件原件到哈爾濱城市通智能卡客戶服務中心、分中心辦理掛失登記及重新辦理業務，辦理時需一次性交納15元辦卡費。

（一）B卡（學生卡）重新辦理要求

1. B卡（學生卡）丟失重新辦理時，需攜帶申辦人戶口（身份證）原件、一寸近期免冠彩色證件照片1張

2. B卡（學生卡）丟失重新辦理新卡后又將原卡找回的，持卡人可攜帶原卡片和本人戶口（身份證）原件，到哈爾濱城市通智能卡客戶服務中心、分中心登記，工作人員在對原卡賬戶信息核實無誤后，將原卡片轉為A卡（普通卡）消費類型應用（此卡片在一個月內不得使用），或將原卡片退卡。退卡時按照月租金0.5元扣除，卡片在使用30個月后，歸持卡人所有。

（二）C-1老年卡、C-2優待卡、C-5敬老卡重新辦理要求

1. C-1卡（老年卡）、C-2卡（優待卡）、C-5卡（敬老卡）丟失重新辦理時，申辦人需攜帶身份證原件。

2. C-1卡（老年卡）、C-2卡（優待卡）、C-5卡（敬老卡）丟失重新辦理新卡后又將原卡找回的，持卡人應攜帶新辦的卡片、原卡片和本人身份證原件到哈爾濱城市通智能卡客戶服務中心、分中心進行登記，工作人員核實無誤后，將原卡片的卡內余額轉入新卡（需7個工作日），并將原卡片收回。

（三）C-3特惠卡、C-4優惠卡重新辦理要求

1. C-3卡（特惠卡）、C-4卡（優惠卡）丟失重新辦理時，申辦人需攜帶身份證（戶口）、第二代《中華人民共和國殘疾人證》原件。

2. C-3卡（特惠卡）、C-4卡（優惠卡）丟失重新辦理新卡后又將原卡找回的，持卡人應攜帶新辦的卡片、原卡片和本人身份證（戶口）原件到哈爾濱城市通智能卡客戶服務中心登記，工作人員核實無誤后，將原卡片的卡內余額轉入新卡（需7個工作日），并將原卡片收回。

其他事項：C卡特種卡重新辦理時超過優惠有效期未審驗的，如他人代辦另需攜帶持卡人戶口原件。

城市通IC卡的充值

（一）持卡人需持卡到哈爾濱市城市通智能卡有限責任公司授權的卡片發行服務網點辦理充值業務，每次充值額度需為10元的整數倍，卡內余額不超過1000元；

（二）辦理充值業務時，工作人員應在完成充值操作后查詢并告知客戶卡內余額，申辦人應現場核實卡片充值后余額，并當場點清找零錢款；

（三）辦理B卡（學生卡）充值業務時，卡面應貼有本人照片和防偽標貼，對不貼照片、照片模糊、防偽標貼損壞的卡片，不予辦理充值業務（已轉為A卡（普通卡）消費類型的卡片不受此條款約束）；

（四）以支票支付方式集體辦理卡片充值業務的，需到哈爾濱城市通智能卡客戶服務中心（南崗區中宣街20-4號）辦理，并提前5個工作日遞交支票；

（五）城市通IC卡充值金額不計息；

（六）持卡人充值后應妥善保管卡片充值憑證。

版本記錄

2021-03-27 版本: 2.0.4

優化系統性能，體驗更順暢。

2021-01-23 版本: 1.0.6

穩定性改進和錯誤修正。