谷歌恐患微軟綜合征 Google+依賴搜索難成大器

　　導語：CNN財經頻道8月4日發表文章稱，如今的谷歌在產品研發領域愈發向“協同作戰”傾斜，將新產品整合到核心產品中，失去了最初獨立推出創新產品的“偉大天性”。如果Google+仍然以此思路依附于谷歌搜索，那么這種“微軟綜合癥”將導致谷歌錯失社交網絡的新浪潮。

　　以下為文章全文：

　　創立之初，谷歌即已決定不僅僅要做一家搜索公司。谷歌企業架構中最值得稱道的特點之一是分散化：它經過深思熟慮，放棄了“協同作戰”，而是將獨立思考和行動的權利賦予每個產品團隊，創造出無數千變萬化、富含創新的產品。相互獨立的產品團隊，以及鼓勵創新和獨創思維的企業文化，創造出Gmail、Google Apps和谷歌地圖等優秀產品。此外，盡管這些產品起初放棄了其他大型企業經常鼓吹的協同工作能力，但它們都獲得了用戶的青睞。

　　然而，如今的谷歌卻在新產品研發方面越來越多地向“協同作戰”投懷送抱。他們認為，將新產品整合到現有產品中，將使前者獲得現成的用戶基礎，有利于銷售推廣，更不必提所謂“戰略”和“平臺”價值——這通常意味著鎖定用戶。

　　我理解這種吸引力。原則上講，這樣做是有道理的。然而，這種趨勢令人憂心，因為它犧牲了谷歌的偉大天性——專注于最簡單的、能夠滿足用戶需求的產品。

　　谷歌逆其道而行之，將更多產品整合到更加龐大的產品中去。這種做法的惡果是，核心產品的影響力不斷擴張，甚至遠達它原本不應存在的領域；功能出色、富有新意的獨立產品很難在核心產品的重壓下存活。結果，谷歌的“偉大”如今常常退化為“不錯”。如果谷歌的新產品不斷被稀釋和削弱，那么這家公司將越來越難以成功創新，越來越難以把握方興未艾的社交網絡的機遇。

　　Buzz成前車之鑒

　　美國科技博客TechCrunch作者MG·席格勒(MG Siegler)曾指出，谷歌社交網絡服務Google Buzz并沒有滿足網民的某種真實需求，而是“與Gmail緊密整合，令用戶非常不爽”。母親教育我要敬畏那些高學歷的人；因此，當谷歌的博士們把Buzz整合到Gmail中，最終搞砸時，我不由感到震驚。

　　這種局面令人遺憾，但有一件事千真萬確：谷歌忘記了聯絡最密切的人并不在Gmail上面。而如果大多數人都不在上面，社交網絡的價值就會大大縮水。Google Buzz沒能成為一款用途明確的社交產品，卻成了Gmail的功能模糊、毀譽參半的附庸。

　　在Google+發布后，這些有關產品整合、協同工作和用戶基礎優勢的問題愈發凸顯其重要性。

　　Google+無法單純依賴谷歌搜索產品獲得成功。如果采取如此戰略，那么無論它可以藉此獲得多少用戶，它最終將重蹈Buzz或SearchWikis等產品一樣，作為谷歌搜索的又一個附加功能胎死腹中。Google+上線僅1個月，用戶量即已超過2000萬，可謂初戰告捷；然而，幾乎所有用戶都是借助其他谷歌產品而成為Google+用戶的，而不是為了在這一好友網絡中獲得能夠改變生活的內容。

　　另一方面，盡管利用現有搜索業務及其用戶基礎聽起來是一個明智的公司戰略，但如此整合的成效將十分有限。用戶搜索體驗的線性延展，既不會幫助谷歌低于Facebook未來的攻擊，也不會為之贏得更多新興機遇。因此，盡管“利用并加強核心產品”的戰略簡單易行，并在初期提供令人著迷的發展動力，但缺乏遠見。

　　“微軟綜合征”

　　我們曾看到過這種模式；過去十年間，我曾親眼看著微軟走過這條老路。我在微軟的朋友們分屬不同業務部門，但他們都知道每周薪水會準時發放——這多虧了Windows和Office銷量喜人。而無論他們研發什么產品，無論是機頂盒還是手機，他們的首要目標都是滿足銷售更多份Windows和Office的需求。微軟內部的一切會議，都是討論如何盡可能地將自己的產品整合到Windows或Office中。Office Web Apps和Windows Live SkyDrive等非常優秀的產品并不單獨營銷推廣，而是在利潤豐厚的微軟核心產品的陰影下艱難生存——這被稱為“戰略代價”。

　　隨著谷歌日漸成熟，它是否越來越像當年的主要對手？

　　諷刺的是，正是由于微軟致力于協同工作，才給谷歌和蘋果這樣的新兵留下巨大發展空間，并在應用、音樂和設備等領域成就霸業。微軟的失敗綜合征令人尤為費解，因為這家科技巨頭顯然具備在上述領域發展得更好、更快的必要人才和經驗——如果它愿意自我淘汰的話。

　　如果谷歌不能重獲與外面的現實世界的自由競爭的權利，那么它將很快陷入自作自受的困境，罹患“微軟綜合征”。它或許仍然可以長期依賴規模龐大、但戰略上沒有出路的業務；但它也將錯失互聯網的下一次浪潮——社交網絡。

　　谷歌的應對舉措不應僅僅是搜索產品的一系列附庸；與之相反，谷歌需要憑借寬泛、深入和分散的創新，借助方興未艾的社交網絡，滿足人們尚未被發掘的真實需求。谷歌需要確保Google+與Google Apps、谷歌搜索、Gmail和谷歌地圖等前輩一樣，是一項完全獨立的產品，能夠在開放互聯網的環境下競爭，并實現新突破。Facebook是社交網絡領域的巨無霸，但谷歌只要迅速行動，避免染上與其首個主要競爭對手——微軟相同的病患，那么亡羊補牢，猶未晚矣。