陜西社會保險認證和實名注冊教程：

若使用“用戶登錄”，登錄成功后，在使用任意功能前，必須進行實名注冊。

第一步：點擊“實名注冊”，軟件將自動跳轉(zhuǎn)至實名注冊頁面。

第二步：填寫姓名和身份證號。填寫完畢后點擊“開始實名注冊”，進入掃描身份證頁面。

第三步：將身份證正面放入框內(nèi)，完成身份證照片采集。

第四步：完成身份證掃描后進入人臉識別頁面，請豎直握緊手機，將面部置于人像空處，按照提示完成實名注冊。

二、如何進行資格認證

本人自助資格認證

第一步：打開“陜西養(yǎng)老保險認證系統(tǒng)app，點擊“我要認證”，進入認證頁面。

第二步：輸入姓名和身份證號，點擊藍色“確認”按鈕，進入人臉識別頁面。

第三步：將臉部置于人像空處，按照提示完成操作。

第四步：人臉識別成功后，顯示“認證成功”，表示資格認證完成。

替親友辦理資格認證

打開“陜西養(yǎng)老保險”APP，點擊“點擊替親友辦理業(yè)務(wù)”按鈕，點擊右上角圖標添加聯(lián)系人，將親友添加到聯(lián)系人列表后，點擊選擇需辦理資格認證的親友，按照“本人自助資格認證”的流程為親友辦理資格認證。

選擇需辦理資格認證的親友

認證查詢

1、打開“陜西養(yǎng)老保險”APP，點擊“我要查詢”；選擇“認證信息查詢”，查詢歷次認證的信息。

2、認證未成功如何處理

3、因各種原因無法使用手機APP人臉識別自助認證的核查對象，請盡快與所在參保單位聯(lián)系，請求協(xié)助完成資格認證。

軟件注冊教程

1、本人社保卡（社保功能）已激活的，可以免注冊，直接選擇“社保卡登錄”。

2、非社保卡用戶，首次使用APP必須進行注冊（一個手機號碼只可注冊一次），注冊步驟如下：

第一步：打開陜西養(yǎng)老保險認證系統(tǒng)app，進入登錄頁面，點擊 “免費注冊”，進入手機號碼驗證頁面。

第二步：填寫手機號碼，在第二行的“驗證碼”欄輸入圖形驗證碼。點擊“發(fā)送驗證碼”，收到驗證短信后，在第三行的“驗證碼”欄輸入6位短信驗證碼。全部輸入完成后，點擊“下一步”進入注冊信息填寫頁面。

第三步：填寫注冊信息。姓名與身份證號碼必須真實，需與身份證信息一致。需設(shè)置登錄密碼，輸入兩次同樣的密碼。全部信息填寫完畢后，點擊“注冊”按鈕，完成注冊。

第四步：提示“恭喜您已經(jīng)注冊成功”，表示注冊成功。點擊“返回登錄頁面”，返回到登錄頁面。

陜西社會保險app介紹

陜西省社會保障局發(fā)布“陜西社會保險APP”上線運行的信息，按照省人社廳統(tǒng)一部署，省社會保障局緊盯營商環(huán)境優(yōu)化和便民服務(wù)創(chuàng)新，持續(xù)推進社會保險服務(wù)事項“網(wǎng)上辦”“掌上辦”，近期失業(yè)保險、工傷保險正式接入陜西養(yǎng)老保險APP，并完成升級更名。

陜西社會保險app優(yōu)勢

界面設(shè)計：陜西養(yǎng)老保險APP的界面簡潔明了，操作流程簡單易懂，即使對于不太擅長使用手機的老年人來說，也可以輕松上手。

功能齊全：陜西養(yǎng)老保險APP提供了全面的養(yǎng)老保險服務(wù)，包括個人賬戶查詢、繳費記錄查詢、政策資訊等多個功能模塊，覆蓋了老年人的各個需求。

信息安全：為了保護用戶個人信息的安全，陜西養(yǎng)老保險APP采用了最先進的加密技術(shù)，確保用戶的隱私不會泄露。

常見問題

一、【登錄問題】

1、用社保卡方式登錄app后，再點資格認證后，彈出"查無此人信息”，是怎么回事？

社保卡方式登錄app首先必須確保社保卡已激活并且保證正常使用才可以采用此方式登錄app。

如果已用社保卡方式登錄app但顯示“查無此人信息”的，一般是由于個人信息與社保卡信息不一致引起的，請聯(lián)系離退休時所在單位并在對應(yīng)的養(yǎng)老保險經(jīng)辦機構(gòu)，確認信息后再登錄app。如果并未激活社保卡，只能用手機注冊并使用app。

2、操作中出現(xiàn)該手機已注冊什么原因?

有可能該號碼在您使用前已被他人注冊，或是您之前已使用該手機號碼進行注冊。

解決方法：請點擊屏幕右下方“忘記密碼”，系統(tǒng)將會給正在注冊的手機號碼發(fā)送一條驗證短信，之后重新按操作流程進行登錄即可。

3、認證登錄密碼錯了app鎖住怎么辦？現(xiàn)無法登錄，咋解鎖？

提示“密碼輸入錯誤”三次后，賬戶會被鎖定，24小時后會自動解鎖，或者通過“忘記密碼”功能找回后，即可解鎖。

二、【認證問題】

1、你好，資格認證的作用是什么？

是為了加強養(yǎng)老保險基金管理，防范騙取養(yǎng)老保險待遇的行為發(fā)生，確保基金安全完整，維護社會公平正義，切實保障離退休人員的合法權(quán)益。

2、可以到西安建工路養(yǎng)老保險處辦理認證嗎？

我們開展的是養(yǎng)老保險待遇領(lǐng)取人員資格認證工作。如果您是要進行該險種的認證工作，則不需要到建工路辦理，只需要用手機app進行人臉識別認證，實現(xiàn)足不出戶即可完成該項工作。

3、認證成功后為什么查不到社保繳費信息？

離退休人員在“我要查詢”功能中只能使用“認證信息查詢”，其余均顯示“暫無數(shù)據(jù)”。

4、職工待遇資格自主認證成功后，沒有告知單位，那單位如何掌握進度呢？

我是單位經(jīng)辦人，能否在經(jīng)辦處查到我單位通過認證和沒有認證人員的名單，好方便我們督促完成認證。

參保單位的養(yǎng)老保險經(jīng)辦人可以登錄“陜西省社會保險網(wǎng)上服務(wù)平臺”，使用“工作區(qū)——退休管理”中“離退休人員生存認證信息查詢”功能即可查詢。該功能目前可以查詢本單位認證起止時間內(nèi)已認證人員的信息（包含認證失敗人員的信息）并提供導(dǎo)出功能。

5、我今年元月份認證過了（指紋），現(xiàn)在還需要去認證嗎？

仍需通過手機app進行人臉識別認證，實現(xiàn)足不出戶即可完成該項工作。

6、認證失敗，說查無此人的原因是什么？

出現(xiàn)“查無此人”的，可能是您的個人信息與系統(tǒng)內(nèi)信息不一致，導(dǎo)致手機app無法從后臺提取相對應(yīng)數(shù)據(jù)，請聯(lián)系離退休時所在單位并在對應(yīng)的養(yǎng)老保險經(jīng)辦機構(gòu)，確認信息后再登錄app。

陜西社會保險app評價

感謝網(wǎng)上認證服務(wù)

老人已經(jīng)不記事了，也不會交流講話了，不能單獨出行，一個人走會走丟的，就如同一歲小孩的智力，一年不如一年，網(wǎng)上這樣的認證非常簡單方便，對于年令大又不記事的老人特別適合，點贊感謝

我點贊本地寶和陜西養(yǎng)老保險系統(tǒng)

西安本地寶和陜西養(yǎng)老保險網(wǎng)上登記和年檢認證系統(tǒng)真方便！我是退休近10年的教師，此前多年未進行過年檢認證工作。近日有單位同事關(guān)注到我尚未確認養(yǎng)老金資格認證，我才讓孩子周末幫我做好此項工作的。多謝相關(guān)的研發(fā)團隊和技術(shù)工作人員呵！

線上認證就是好

給爸媽用手機線上認證既快捷又方便，不用老人家步行去政府部門，這樣既不安全也不方便，尤其是老人眼睛不好使，不會寫字也不識字，做兒女的平時上班忙，抽不出時間陪老人去辦。如今可以網(wǎng)上辦理了，給政府的便民措施點贊！

更新日志

v3.0.11版本

1、退休職工增加取暖費查詢功能

2、高新專區(qū)增加省內(nèi)轉(zhuǎn)移功能

3、其他問題優(yōu)化