招商局仁和人壽保險股份有限公司打造的手機客戶端，一站式全方位保險自助服務平臺，直接通過招商仁和人壽app購買保單，查看保險信息。

功能介紹

【保單管理】

多渠道保單管理

【保單服務】

7*24小時線上自助辦理

指尖上的貼心服務

【VIP會員服務】

專業信賴的醫療顧問、體貼入微的健康管家、優質生活的智能助手

【活動】

VIP專屬系列活動、客服節，感恩回饋客戶

【健康】

健康資訊實時接收

【養老社區】

養老社區參觀

保全服務申請途徑

1.親自辦理：申請資格人親至分支機構客戶服務中心申請辦理。

2.委托代辦：申請資格人書面委托他人至分支機構客戶服務中心申請辦理。

3.電話申請：撥打客戶服務電話400-86-95666申請變更，目前此類申請僅限于投保人聯系地址、郵編、電話的變更。

4.銀行柜面申請：銀保渠道銷售的保單，客戶可至銀行網點提交申請，由客戶經理代為辦理。

溫馨提示

一、理賠報案

1.報案渠道

為了盡快為您提供理賠服務，建議您盡量在保險事故發生后一日內通知我們；您或您的代理人（委托人）可以通過以下方式報案

(1)電話報案：通過客戶服務電話400-86-95666報案；

(2)上門報案：至我們分支機構客戶服務中心報案；

2.報案內容

報案時，請您告知我們如下信息：報案人姓名、電話及與被保險人的關系；被保險人的姓名及證件號碼（需與我們留存的一致）；事故經過、日期、地點(或就診醫院)。

二、殘疾鑒定

意外傷害事故發生后，經過180天仍未恢復，須由具備《司法鑒定許可證》的鑒定機構進行殘疾程度鑒定。

如果是眼球摘除、截肢、植物人狀態等無法復原的情況，提供醫院的診斷證明書。

三、意外事故證明開具

由介入該意外事故處理的政府部門出具事故證明；如無相關第三方介入，可由被保人或受益人描述事故經過，并簽字確認。

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作為一家央企控股的保險公司，招商仁和人壽將遵循金融保險業的發展規律和“保險姓保”的原則，走市場化、專業化、差異化的創新驅動型發展道路。以服務大眾客戶為基礎，以服務高凈值客戶為特色，打造覆蓋客戶全生命周期的金融保險服務平臺。實施數字化戰略，建立數字化營銷平臺、服務平臺和管理平臺，努力實現“智慧保險、網絡金融”的愿景。把醫養產業作為業務支柱，打通國內外優質資源，大力完善醫療養老相關的保險產品、硬件設施、運營服務，讓客戶享受全球先進的醫療與養老服務。

未來，招商仁和人壽以建設成為具有創新特色的一流綜合保險服務商為目標，充分發揮股東優勢和后發優勢，堅持兩條腿走路，通過實施 “境內+境外”、“線下+線上” 、“新設+并購”等策略，穩健起步，做大做強。

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