又到一年一度的315消費者權益保護日，今天小編帶來的山西12315 app是山西省工商局打造的一個消費投訴平臺，保護和保障消費者的 廣大權益，可以在線投訴和舉報不良商家，提高社會的正良風氣。

山西12315 app官網介紹

山西省工商局“消費投訴APP”是一個旨在保護廣大消費者合法權益、依規傳播各類消費維權信息、努力推送社會穩定進步的純服務性APP，力爭將其打造成為我省消費維權社會共治的一個知名品牌。

山西12315 app功能

我要投訴

消費維權在線投訴

我要舉報

相關事項在線舉報

進度查詢

舉報維權事項進展

維權機構

消費警示

案件曝光

政策法規

市場動態

山西省121315消費維權平臺特色

投訴維權功能俱全

覆蓋全省的消費維權平臺

一鍵投訴更方便

線上投訴，多樣的互動模式

案件進度，隨時查詢

案件處理反饋結果，一手掌握

相關介紹

12315信息化網絡平臺搭建早，使用年限長，設備老化，數據標準與國家工商總局新標準不統一，影響了消費維權工作的開展，不利于12315數據的采集和利用。升級改造后的山西省12315消費者投訴舉報信息系統，按照國家工商總局新的數據標準，采取全省統一接入、市局集中受理分流、縣所分級處理反饋的模式，是集投訴舉報業務系統、數據分析系統、應急指揮系統、績效考核系統等為一體的綜合業務系統；全省各級工商和市場監管部門12315機構均可依照各自職責，通過新系統對消費者的咨詢、投訴、舉報等信息進行受理處理。

省工商局相關負責人表示，12315投訴舉報新系統上線運行，在不斷解決消費糾紛、維護社會穩定的同時，能充分利用12315數據，為工商系統市場監管提供著力點、查辦案件提供信息源，為廣大消費者提供了更加便捷高效的維權平臺。