該演講口才案例講座ppt主要圍繞“推銷口才”展開，該ppt就知識目標(biāo)、能力目標(biāo)、工作情景、案例分析、必需知識、實用技巧、項目小結(jié)、技能實訓(xùn)等八大方面對推銷口才進(jìn)行了全方面的剖析和講解，與其說這是一份演講口才案例講座ppt，倒不如說這是一份演講口才培訓(xùn)ppt或推銷口才培訓(xùn)ppt，感興趣的朋友們快來下載吧！
演講口才案例講座ppt內(nèi)容摘選
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下面是一次失敗的推銷：“你好，李先生。我叫田志，是某某公司的推銷員。” “我姓周，不姓李。” “噢，對不起。我沒聽清楚您的秘書說您姓李還是姓周。我想向您介紹一下我們公司的彩色復(fù)印機。” “我們現(xiàn)在還用不著彩色復(fù)印機，即使買了，一年也用不上幾次。” “是這樣呀。不過，我們還有別的型號的復(fù)印機。這是產(chǎn)品介紹資料。”他將印刷品放到桌上，然后掏出煙和打火機說，“來一支？” “我不吸煙，我討厭煙味，而且，這個辦公室里不能吸煙。”
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（5）“將計就計”法。 “將計就計”法又稱利用處理法。此乃一種有效的顧客異議處理法。根據(jù)顧客異議二重性——既是成交障礙，又是成交信號，即推銷員正確分析和區(qū)別對待顧客購買動機與影響因素后利用異議本身正確、積極方面去說服、轉(zhuǎn)化異議本身錯誤、消極的一面，把顧客拒買的理由轉(zhuǎn)化為說服購買的理由，變障礙為成交信號。切忌以訛傳信息欺騙顧客，引起顧客的反感，抵觸情緒。例如，顧客說：“你的商品提價了。”顧客本想以此拒絕購買。推銷員卻說：“是漲價了。根據(jù)市場行情，過幾天還會再漲，所以您現(xiàn)在應(yīng)多進(jìn)一些貨。”這就把原來埋怨的情緒轉(zhuǎn)化為說服顧客購買的理由，直接促成交易。
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例二：美國的一位推銷女士總是從容不迫、平心靜氣地向顧客提出3個問題：“如果我送給您一小套有關(guān)個人效率的書籍，您打開書會發(fā)現(xiàn)十分有趣，您會讀一讀嗎？”、“如果您讀了之后非常喜歡這些書，您會買下嗎？”、“如果您沒有發(fā)現(xiàn)其中的樂趣，您可以把書重新塞進(jìn)這個包里給我寄回，行嗎？”后來這3個問題被該公司全體推銷人員所采用，成為標(biāo)準(zhǔn)的接近方法。請說明這種接近顧客的語言技巧好在哪里？
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