公共關系學是指以公共關系的客觀現象和規律作為研究對象的綜合性學科,研究和工資如何溝通、傳播的行為、規律和方法。今天東坡小編給大家帶來公共關系學復習資料。
研究對象
作為一個學科,公共關系學的研究對象從總體上看,它必須包括所有的公共關系的社會現象和活動規律。公共關系作為社會組織運用傳播手段處理其各類公眾的關系的行為,它的社會現象和活動規律可以具體化為以下三大方面,即公共關系學研究的三個具體對象:
一、是作為社會組織管理職能的公眾關系的現象和規律。
二、是作為社會組織與其公眾間的信息傳播活動的公共關系的現象和規律。
三、是作為處理與各類具體公眾的關系的公共關系的現象和規律。
主要內容
公共關系學的研究內容大致包括九個方面:
(1)公共關系學的概念、范疇及其本質(說明“什么是公共關系”);(2)公共關系的起源和發展的歷史(說明“公共關系的來龍去脈”);(3)公共關系的行為主體及其功能(說明“誰在搞公關?搞什么?”);(4)公眾對象分析(說明“與誰開展公關活動”);(5)公共關系的管理過程(說明“公共關系怎樣做”);(6)公共關系的媒介及其應用方法(說明“公共關系用什么手段和方法來進行”);(7)公共關系實務活動(說明:公共關系工作主要做些什么“);(8)公共關系的職業道德和法律制約;
(9)公共關系在中國應用和研究的國情和特色。
公共關系學復習資料摘要
(六)、什么是人際關系?人際關系與公共關系有什么聯系和區別?
答:“人際關系“主要指個人關系、私人關系,即個人在社會交往實踐中形成的人與人之間的相互作用和相互影響。
公共關系與人際關系的聯系:從內容上看,公共關系包括了一部分人際關系;從方法上看,公共關系實務也包括了人際溝通的技巧,即面對面的情感交流矣說服技巧。
公共關系與人際關系的區別:
1、首先,從主體上看,公共關系的行為主體是組織,人際關系的行為主體僅是個人;2、其次,從對象上看,公共關系的對象是與組織相關的所有公眾及其輿論,而人際關系則包含許多與組織無關的私人關系對象;3、再次,從內容上看,公共關系是一種組織的管理活動與職能,處理的是組織事務和公眾事務,人際關系處理的許多私人事務與公眾沒有關系;4、最后,從方式上看,公共關系十分強調運用公眾傳播和大眾傳播的方式作遠距離、大范圍的公眾溝通,人際關系則比較局限于面對面、個體對個體的交流方式。
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