在國內搜索市場,百度一家獨大的局面在谷歌退出后,就很難改變。360的出現,只是讓搜索市場形成了百度、360、搜狗三家“一超兩強”的格局,三足鼎立的態勢遠未形成。短期內要大幅度提高360搜索的市場占有率難度也很大。在此情形下,借助360安全衛士的市場地位強綁360桌面搜索,應該說是一步棋,卻也是最險的一步,正常情況下如果不是被逼急了,很難出此下策。
按邏輯推斷,短期內360搜索份額將獲得幾個百分點的提升,有望逼近20%的份額。但遺留問題卻會接踵而至。
首先用戶是綁不住的。不用提微軟利用操作系統對瀏覽器捆綁的前車之鑒,光看看360搜索剛剛推出的去年,就有深刻的教訓。就在去年8月內,360搜索就經歷了上線之初流量快速上漲之后流量又快速下滑的過山車。當時,360搜索利用瀏覽器和導航網站的入口優勢,對用戶默認搜索進行云修改,一度帶來了流量的快速增長。隨著部分用戶逐漸識別出搜索工具是被綁架篡改后,進行重新設置默認搜索,360搜索難逃流量大幅下跌的尷尬局面。
其次,桌面搜索方式,已經被證明是條很難走通的路,百度、谷歌都探索過“桌面搜索”工具,但是需要單獨安裝軟件,功能也主要集中在用戶本地電腦內容的搜索,因此并沒有在用戶中形成大規模的應用。谷歌的桌面搜索產品名為“Google desktop”,于2005年8月22日發布。不過,2011年9月2日的Google業務大整頓中將該產品關閉。谷歌給出的理由是,現今人們獲取數據的地點已經從本地變為云端,搜索業已成為現代操作系統的基礎性功能,Google desktop的使命已經完成。
再次,捆綁而來的桌面搜索,或許如360介紹所說會免安裝、方便用戶在寫作的時候搜索,畢竟已經到這個階段了,用戶體驗肯定是要好很多。但面對360用捆綁模式而來的產品,難免會讓用戶產生不信任感。畢竟用戶確實在各個層面都遇到過360的肆意篡改和強行捆綁。相比BAT三大公司構建生態圈的努力,360的生態圈還遠遠沒有建立起來,這也是360一推行產品就會遭遇各類負面解讀的原因。
最后,利用360安全衛士的優勢地位捆綁發展非安全業務的模式,可能涉嫌壟斷違法。國際上的反壟斷規則基本上都能容忍自然壟斷,就是通過創新獲得絕大部分用戶喜愛的產品獲得的天然的壟斷地位,國家是保護的。但是如果這個創新公司利用其A產品的天然壟斷地位捆綁B產品,就會涉嫌壟斷違法,最著名的例子就是微軟被訴windows系統捆綁IE瀏覽器的銷售。最近,發改委正在揮舞反壟斷大錘,隨著國內對反壟斷認識的深入,這種捆綁式將會遭遇法律瓶勁。
在互聯網大會期間,360總裁齊向東曾經表示希望360搜索前進的步伐再快點,“按照我們自己的計劃,2013年我們的份額會超過20%,2014年末我們希望能達到30%的市場份額。”這個計劃無疑表露了360內心的急躁和焦慮。
從用戶的角度說是希望競爭的,但是利用捆綁展開的市場掠奪還是不用為好,因為說到根本上這樣的手段侵害到的恰恰就是用戶的利益,就算你的產品真的沒有篡改其他,但它一定篡改了“用戶的意愿”。