前言:創新天鵝獎、微博之夜最佳創新獎,從零到百萬企業級認證注冊用戶,阿里巴巴釘釘僅僅用了一年時間,這樣的成績在慢熱的企業級市場怎能不惹眼?與知名度迅速提升相伴的必然是輿論的聲音,夸贊的、羨慕的,當然也少不了嫉妒的、抹黑的。
釘釘是阿里巴巴專為中國企業和團隊打造的免費溝通協同多端平臺,自去年在企業級市場漸露頭角,一些有針對性的聲音也沒有放過釘釘。近日,造謠聲音又起,說釘釘是“聲稱免費,其實暗中收費”,以致一些有意向的用戶不敢選擇釘釘。
無招:釘釘為什么免費?
其實,在去年就有同類產品捆綁釘釘相關話題來炒作自己,說釘釘是阿里巴巴邊線產品后勁兒不足,說全靠阿里巴巴背后支撐其實沒有實力等等。不過,無論是為博眼球還是抹黑釘釘,釘釘官方都并沒有給出什么具體反擊,仍然將所有心思全部放在產品和市場上。直至年底釘釘認證用戶數量及評價擺在媒體面前,并抱得各大獎項而歸,馬云多次親自過問釘釘發展及業務,很多謠言不攻自
然而,釘釘的產品完全免費,以致其盈利模式一直是外界的議論點,用戶不用花錢就可以享受釘釘的服務,且阿里還多次拿巨資供釘釘的研發及發展投入。一些人擔心會不會發展起來之后釘釘要收費,更有一些人是出于自身目的故意引導話題,抹黑釘釘。針對此次事件,釘釘終于選擇不再沉默,就在昨日,官方發出了針對此次事件的聲明:
最近不少聲音造謠釘釘“聲稱免費,其實暗中收費”,導致用戶不敢選擇釘釘。對這些原本有意于釘釘的用戶,說聲抱歉,釘釘無法控制友商的抹黑,但釘釘一直都是免費的。
體諒友商
我們不會因為友商行為憤慨,畢竟商業競爭各有手段,無非是高低不同。
釘釘的快速增長,勢必對友商市場份額造成沖擊。
面對壓力,有些人選擇突破自我,擁抱變化;有些人選擇邪門歪道,偷奸耍滑。
釘釘能體諒友商,但無法原諒這種行為。
無懼抹黑
作為阿里巴巴一分子,釘釘懷抱“幫助中國企業”的夢想誕生。
超過100萬家中國企業使用釘釘,他們在釘釘上溝通、協作、創新、創業,釘釘很自豪有這么多用戶并肩前行,而且這個隊伍還在不斷壯大。
釘釘不怕被抹黑,我們的努力中國企業看得見。
堅守初心
釘釘和共創企業一起成長,也體會到中國企業生存之艱。
馬總常說“讓天下沒有難做的生意”,釘釘同樣志在于此。
把阿里巴巴的工作能力零成本零門檻輸出給中國企業,讓他們擁有與國際一流企業同等的能力,就是釘釘最大的成就。
初心不改,我們相信釘釘走在正確的路上。
市場總在變化,不變的是帶給用戶的價值。
最后
借用雷蒙德·卡佛的一句話“不需要廉價的花招”,與友商共勉。
其實在這個大數據時代,更多的企業會傾向于價值的投資,而非簡單的買一些產品。如同聲明中提到的:“市場總在變化,不變的是帶給用戶的價值。”同樣,在用戶需求越來越個性化,地位越來越高時,你能夠為用戶帶來價值,自身所存在的價值自然不可輕視。所以,料想釘釘的眼光不會局限于眼前的小利,而在于長久的發展和價值。