黃山檔案館app是一款由黃山檔案局推出的手機服務平臺，能位用戶提供檔案新聞、咨詢舉報、移動查檔、預約服務等功能，讓用戶能隨時隨地全面了解黃山檔案局公開信息，需要的話就來下載安裝吧！

黃山檔案館app軟件介紹

黃山市數字檔案客戶端是基于互聯網+檔案的創新服務模式和智慧城市建設的創新發展思路所應運而生的。是黃山市智慧城市建設的重要組成部分，其發展與其他的社會服務結合起來，形成了黃山市智慧的公共服務圈。

黃山數字客戶端是傳統檔案業務實現“新業態”和“新常態”的轉變體現，其創新業務模式在檔案系統中處于領先地位的，通過檔案系統的信息化建設，真正讓“死檔案”變成了“活檔案”，實現了檔案的價值。也使得我們的檔案工作發揮其存在的意義。

客戶端實現了檔案新聞、咨詢舉報、移動查檔、預約服務、圖書資料、辦事指南、語音查檔等功能，真正意義上做到了“群眾最多跑一次”的政務服務宗旨，實現了黃山市檔案事業的跨越式發展。   

本客戶端由黃山市檔案局主辦，訊飛智元信息科技有限公司負責運行維護。

黃山市檔案館閱覽室制度

一、黃山市檔案館閱覽室是市直機關、團體、企事業單位和各界公民查閱利用檔案的場所，必須保持整潔安靜。

二、檔案工作人員要端正服務態度，熟悉館藏家底，提高服務質量，熱情接待，快速準確為利用者提供服務。

三、利用者查閱檔案時，檔案工作人員不得擅自離開閱覽室。

四、查閱完畢的案卷，工作人員要認真檢查核對，及時如數送回庫房，按號入柜。

五、利用者只能在閱覽室內查閱有關內容的檔案，不得隨便翻閱其他內容的檔案。也不準將案卷帶出閱覽室。     

六、閱覽室內禁止吸煙。查檔時，不得將茶水與案卷一起擺放在閱覽臺上。

七、不得在檔案資料上劃勾、圈點，嚴禁涂改檔案內容。如需要摘錄、復印檔案材料，須經本館工作人員同意。

黃山市檔案局機關效能建設“八項制度”

（一）崗位責任制

1、崗位責任制是指在定編、定員的前提下，根據“精簡、高效、統一”的原則，對機關各科室和每個崗位在管理過程中應承擔的工作內容、數量和質量以及完成工作的程序、標準和時限，應有的權力和應負的責任等進行明確的規定。

2、制定崗位責任制的主要依據是市編辦核定的我局內設職能科室與職責范圍。根據職能運行情況，對少數職責有增減或人員有變動的科室，應根據實際情況作必要的調整。

3、崗位責任制落實情況是機關工作人員年度考核的重要內容。年終每個崗位責任人要將履行崗位責任的情況作以總結，并在一定范圍內述職，接受評議。

4、各科室應編制崗位職責和任務清單，明確責任分工，分解目標任務，并采取網上、書面等形式向社會公開。

（二）服務承諾制

1、服務承諾制是指我局根據職能要求，在遵守法律、法規和有關規定的基礎上，將對外服務事項、內容、程序、依據、服務標準等采取網上、書面等形式對外公開，并作出承諾，自覺接受群眾監督。

2、服務承諾應做到：注重實效，本著科學、合理、簡便、易行的原則，合理設置工作程序，簡化辦理流程；服務優質，做到文明禮貌、用語規范、態度熱情，努力為群眾提供貼心周到服務；清正廉潔，不斷增強宗旨意識、公仆意識，秉公辦事，杜絕“吃、拿、卡、要”現象。

3、實行政務公開。按照中辦、國辦《關于全面推進政務公開工作的意見》等要求，及時將本局職責范圍內的行政事項，通過“黃山檔案信息網”、局公告欄等渠道向社會公開。

4、建立健全對履諾行為的監督機制。健全監督機制，暢通監督渠道，自覺接受各方面監督。對群眾投訴的問題認真調查處理，一般在5個工作日內作出答復。

（三）限時辦結制

1、限時辦結制是指相對人到本局辦事，在符合法律法規和有關規定以及手續齊全的前提下，應在規定或承諾的時限內予以辦結的制度。

2、要按照法律法規和有關規定以及職責要求，科學、合理地確定所承辦事項的辦理時限。對局黨組部署的工作和局領導交辦的事項，也應明確完成時限。

3、即辦事項，在手續完備、材料齊全、符合規定的情況下，要即時予以辦理，不得以任何借口拖延和刁難；限時辦理的事項，經辦人應在規定或承諾的時限內辦結，相對人有特殊原因要求提前辦理的，應盡量滿足相對人需求。

4、無正當理由不準延時辦理。如情況特殊確需延時辦理的，經辦人應報局領導審批同意，并告知當事人延時辦理的具體理由。

（四）首問責任制

1、在接待群眾和各級工作人員來訪、來電時，第一位接待當事人的本局工作人員為首問責任人。

2、首問責任人要熱情禮貌、用語文明、服務周到。

3、首問責任人對來訪、辦事的當事人提出的問題或要求，屬于自身職責范圍內的，應當認真負責地進行處理、答復，并一次性告知相關的辦事程序及要求，能辦的及時辦理，條件不符合或手續不全的，應當耐心做好解釋工作。

4、不屬于首問責任人本職范圍，但屬于我局職責范圍內的，應當耐心詳細地告知當事人承辦該事務的具體部門及所處位置，并作以引導，不得相互推諉、態度生硬。

5、不屬于我局職責范圍的，首問人應盡可能準確告知相對人具體承辦單位。相對人有需要時，應幫助其與承辦單位聯系接洽。

（五）AB崗工作制

1、AB崗工作制，又稱同崗替代制，是指在合理設置崗位、明確工作職責的基礎上，實行兩個崗位之間頂崗或互為備崗的工作制度。

2、除保密等特殊崗位外，均實行AB崗工作制。AB崗設置情況及其業務范圍、辦事程序等，必須對外公示并自覺接受監督。

3、崗位工作人員（A角）因開會、出差、請假或其他原因一天以上無法到崗的，應在離崗前向科室負責人或局領導匯報正在辦理和待辦的事項，并做好交接手續，由B角代行其職責。檔案服務窗口崗位則不受離崗時間限制，凡A崗工作人員不在崗時，B崗應即時頂上。

4、頂崗人員（B角）應認真履行替代崗位職責，按規定及時辦理有關業務，不得推諉、留置、拖延或不辦。

（六）“窗口”部門一次性告知制

1、在局二樓大廳設置檔案服務“窗口”，集中受理檔案部門對外管理服務事項。

2、對辦理有關事務或咨詢有關事項的當事人，應一次性告知其需要的手續、材料、時限等辦理內容；因手續、材料不完備等原因需退回補辦，或條件不完全具備而不予受理的，經辦的工作人員應當一次性告知其需要補辦的手續、材料及不予受理的理由。

3、對當事人所辦事項涉及多個部門，或存在法律法規和規范性文件規定不明確等特殊情況時，經辦人員應及時幫助其咨詢了解或請示報告，并將了解到的情況一次性告知當事人。

4、當事人在現場的，應采取口頭或填寫《一次性告知書》等方式告知；當事人不在現場的可以通過發電子郵件、手機短信、微信、電話傳真等方式告知。

（七）在崗離崗告示制

1、全體工作人員應當規范出勤行為，及時在《工作人員去向牌》上明確告示在崗、本地公務、出差、請假等情況。

2、凡離開工作崗位超過30分鐘的，均應在履行報告手續后予以告示。

3、離崗前，應根據請假、出差、本地公務等情況，及時在《工作人員去向牌》上予以告示。如因特殊原因不能自行告示的，應向科室負責人報告，委托他人予以告示。

4、局效能辦應加強督查，凡未履行離崗告示手續而擅自離崗的，或已履行在崗告示手續而未按時到崗的，將按有關規定進行處理。

（八）效能建設追究制

在從事公務活動中，工作人員不履行或不正確履行工作職責，違反工作紀律和效能建設規定的；科室負責人對機關效能建設工作不重視，工作制度不落實，導致工作秩序混亂，發生作風和效能問題的，應當依據《黃山市檔案局作風和效能問責實施辦法》有關規定，給予直接責任人、有關負責人相應懲戒、黨紀政紀處分或組織處理；涉嫌犯罪的，移交司法機關處理。