常州安監(jiān)E通app是一款由常州市安監(jiān)局開發(fā)的安監(jiān)系統(tǒng)，通過發(fā)揮裝備功能和作用，改進(jìn)現(xiàn)場勘查和技術(shù)鑒定手段，對提升監(jiān)管監(jiān)察執(zhí)法能力手段、提高執(zhí)法工作效率和辦案質(zhì)量、建立安全監(jiān)管監(jiān)察的科學(xué)性和權(quán)威性，將起到積極的促進(jìn)作用。

常州安監(jiān)E通app簡介

常州市安監(jiān)E通安監(jiān)系統(tǒng)，是由常州市安監(jiān)局開發(fā)的安監(jiān)系統(tǒng)，通過APP實(shí)現(xiàn)在線的信息公告瀏覽、公文流轉(zhuǎn)、業(yè)務(wù)辦理，企業(yè)各類信息查詢以及法律法規(guī)，危化品名錄等實(shí)用內(nèi)容。

常州安監(jiān)E通app特色

（一）樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念

樹立服務(wù)就是品牌、服務(wù)就是形象的理念，倡導(dǎo)主動服務(wù)、提前服務(wù)。把滿足服務(wù)對象的要求作為服務(wù)的價值取向，從企業(yè)群眾的需要上尋求服務(wù)方向，從企業(yè)群眾的笑容上尋求自身價值。以優(yōu)質(zhì)服務(wù)推動重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，開展重大項(xiàng)目跟蹤服務(wù)，完善聯(lián)系點(diǎn)制度，深化干部走訪、服務(wù)基層零停留服務(wù)；開展告知承諾“點(diǎn)對點(diǎn)”、為民解難“心貼心”服務(wù)等。以優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念搭建起服務(wù)平臺、拓寬服務(wù)新渠道、延伸服務(wù)新觸角、豐富服務(wù)新內(nèi)涵、擴(kuò)大服務(wù)新實(shí)效。

（二）推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+安監(jiān)服務(wù)”

要充分依托現(xiàn)有安監(jiān)信息系統(tǒng)，完善一企一檔數(shù)據(jù)庫，高標(biāo)準(zhǔn)打造全局政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”。采用托管云服務(wù)平臺模式，增強(qiáng)信息系統(tǒng)硬件保障水平。進(jìn)一步升級軟件系統(tǒng)，加強(qiáng)大數(shù)據(jù)分析，著力優(yōu)化網(wǎng)上審批流程，創(chuàng)新網(wǎng)上服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)“點(diǎn)對點(diǎn)”數(shù)據(jù)共享，安全生產(chǎn)服務(wù)事項(xiàng)“應(yīng)上盡上、全程在線”，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上材料復(fù)用共享，辦件不必到現(xiàn)場。

（三）實(shí)現(xiàn)咨詢服務(wù)“零距離”

整合12345與12350服務(wù)熱線資源，明確專人受理，統(tǒng)一轉(zhuǎn)辦流轉(zhuǎn)單，迅速響應(yīng)，即時辦理，形成閉環(huán)。實(shí)現(xiàn)一個號碼對外提供咨詢、辦理、投訴、舉報(bào)等服務(wù)。企業(yè)群眾辦事咨詢線上線下“零距離”、“零障礙”。

（四）營造公平有序環(huán)境

隨著“放管服”改革深入，放權(quán)更要嚴(yán)格有效監(jiān)管，對于事關(guān)人民生命財(cái)產(chǎn)安全的安全生產(chǎn)行政服務(wù)工作特別重要。營造執(zhí)法就是服務(wù)、監(jiān)管就是服務(wù)的理念，以“安全生產(chǎn)執(zhí)法年”活動為主線，嚴(yán)格依照法律法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度開展執(zhí)法工作，細(xì)化監(jiān)管執(zhí)法計(jì)劃和檢查方案，規(guī)范執(zhí)法主體和執(zhí)法工作程序，積極推行說理式執(zhí)法文書、倡導(dǎo)溫馨執(zhí)法、柔性執(zhí)法，落實(shí)事中事后監(jiān)管措施，指導(dǎo)企業(yè)落實(shí)好安全生產(chǎn)主體責(zé)任。要完善安全生產(chǎn)誠信體系建設(shè)，實(shí)現(xiàn)信息共享，聯(lián)合懲戒，促進(jìn)社會公平正義。

（五）加強(qiáng)品牌宣傳推介

建立內(nèi)部品牌文化建設(shè)與外部推介相結(jié)合的宣傳機(jī)制。在內(nèi)部文化建設(shè)上，圍繞安監(jiān)服務(wù)品牌提檔升級，不斷拓展服務(wù)的內(nèi)容和豐富服務(wù)的方式，增強(qiáng)創(chuàng)一流品牌意識和自覺行動；在對外宣傳上，通過“安全生產(chǎn)月”集中宣傳活動，參與市各級各類社會化宣傳、競賽活動，依托電視、報(bào)紙、局網(wǎng)站等形式，廣泛開展安監(jiān)服務(wù)品牌宣傳，使品牌的含義、理念得到社會的普遍認(rèn)可。

（六）提升學(xué)習(xí)服務(wù)能力

以學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)為抓手，樹立全面學(xué)習(xí)、全員學(xué)習(xí)、全程學(xué)習(xí)理念。分危化品監(jiān)管、職業(yè)健康監(jiān)管等業(yè)務(wù)條線制定教育培訓(xùn)計(jì)劃，通過分層次、分崗位、分對象進(jìn)行培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高監(jiān)管人員業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力。開展?fàn)巹?chuàng)“黨員先鋒崗”“文明示范崗”等創(chuàng)建活動，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，提高爭先創(chuàng)優(yōu)的積極性，塑造安監(jiān)特色的精品隊(duì)伍。深入基層傾聽企業(yè)群眾呼聲，體察企業(yè)群眾難處，做到問政于民、問需于民、問計(jì)于民。

常州安監(jiān)E通app工作要求

（一）加大宣傳，營造氛圍。緊密結(jié)合市委、市政府的中心工作和重大舉措，積極踐行“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的群眾路線，立足安監(jiān)工作現(xiàn)狀，加大宣傳力度，在機(jī)關(guān)掀起新一輪深化“服務(wù)品牌”創(chuàng)建熱潮，使全局干部職工充分認(rèn)識品牌創(chuàng)建的重要意義，增強(qiáng)參與活動的自覺性和責(zé)任感。

（二）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。對照優(yōu)秀服務(wù)品牌創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，從工作實(shí)際出發(fā)，積極開展深化服務(wù)品牌創(chuàng)建活動。局各處室、部門要具體抓好創(chuàng)建活動的組織、落實(shí)，確保思想認(rèn)識到位、人員精力到位、工作措施到位，要加強(qiáng)協(xié)調(diào)、密切配合，建立整體推進(jìn)的工作機(jī)制，作為機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)的重要內(nèi)容與行政管理工作同落實(shí)，共考核。

（三）注重實(shí)際，務(wù)求實(shí)效。結(jié)合安監(jiān)工作實(shí)際，創(chuàng)新工作舉措，層層分解責(zé)任，把品牌創(chuàng)建活動與鞏固和擴(kuò)大機(jī)關(guān)效能建設(shè)成果結(jié)合起來，與推動當(dāng)前各項(xiàng)工作結(jié)合起來，與擴(kuò)大群眾參與結(jié)合起來，與著眼長遠(yuǎn)結(jié)合起來，確保各項(xiàng)工作任務(wù)落到實(shí)處。要進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)和方式，力戒形式主義和表面文章，以求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，力求品牌創(chuàng)建活動取得實(shí)實(shí)在在的成果。

（四）嚴(yán)格考評，加強(qiáng)督查。把品牌創(chuàng)建工作納入機(jī)關(guān)年度考核的重要內(nèi)容，把活動參與情況與年度考核結(jié)合起來。及時總結(jié)活動中的有效做法和成功經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問題要及時整改，對人員不到位，措施不得力的行為要提出批評，督促整改落實(shí)，確保爭創(chuàng)活動有序推進(jìn)。