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聚美優品的化妝品是正品嗎

是真的。

根據聚美第三季度財報披露的信息：聚美從9月起開始實施計劃，將第三方平臺的化妝品銷售業務的絕大部分轉移至自營業務，第三方平臺的化妝品銷售將由品牌合作、專柜購買和聚美海外購取代。

聚美希望以海外購這種能夠控制品質的模式，替代原有第三方平臺銷售的模式，來做到化妝品的全部自營轉換，并加強防偽碼體系建設（目前已經達到70%的比例）。

聚美優品發展歷程

聚美優品誕生于2010年，當時陳歐聯合戴雨森、劉輝共同創立團美網，這是一家化妝品限時特賣商城，首創“化妝品團購”模式，這就是聚美優品的前身，陳歐是公司創始人之一。

那時，國內化妝品電商市場有三個特征：

① 快速增長；

② 集中度低，線上沒有龍頭公司；

③ 毛利率高。

在一片混沌、群龍無首的市場中，聚美優品依靠三板斧漸漸脫穎而出。

第一板斧是打折閃購。無論是做電商還是做線下，無論是平臺還是商家，吸引消費者最重要的手段就是打折。

聚美優品當時學習線下實體店的限時特價，每天挑選一些化妝品進行打折閃購，吸引了一大批消費者蹲守下單。

聚美優品的數據顯示，平臺上88.9%的訂單都來自復購。

第二板斧是照片好看。做淘寶的都知道，圖片對轉化率影響極大。旅行房屋租賃平臺Airbnb剛創立的時候，很少人在上面預定房間，后來Airbnb派專業攝影師去給出租的房間拍攝好看的照片，預定數立刻暴增。

聚美優品很明白圖片的重要，搭了自己的影棚，所有商品100%實物拍攝，照片好看得要命，讓人一看就想買。

第三板斧是30天無條件退貨。

網上買東西，尤其是買化妝品，大家都很怕買到假貨。聚美優品為了打消消費者顧慮，除了承諾自家賣的都是正品，還支持30天拆封無條件退貨。

相對于一般的7天退換貨，30天這個期限是極具殺傷力的。

依靠這三板斧，陳歐帶領聚美優品一路高歌猛進，成為化妝品電商的頭部公司。

當其他電商平臺還在燒錢換流量，聚美優品不走尋常路，選擇包裝創始人兼CEO陳歐，依靠其個人品牌效應，輕易俘獲大批用戶的芳心。

2013年，聚美優品宣傳片《我為自己代言》問世，陳歐多了一重新身份，即聚美優品代言人。聚美優品與陳歐實現捆綁，陳歐的個人影響力也達到巔峰，微博粉絲從1000萬飆漲至4000萬之上。

彼時，陳歐在其個人微博上隨便發布一條產品促銷廣告，就可以轉換成千萬級別的銷售額。陳歐成為一名不折不扣的流量“網紅”，而且是超級帶貨王那種。

2013年，聚美優品的年銷售額高達60億元。借著陳歐個人品牌的東風，聚美優品迅速躍升為化妝品垂直電商第一名。

2014年，連續8個季度實現盈利的聚美優品赴美上市，IPO發行價為22美元，上市前三個月，聚美優品股價一路上揚，最高攀升至39.45美元，總市值達到57.8億美元。

僅用4年時間就成功登陸紐交所，聚美優品創造了電商領域的上市神話，陳歐個人也成為紐交所220年歷史上最年輕的上市公司CEO。

敗也陳歐

但好景不長，2015年，聚美優品的營收有73.4億人民幣，2016年還有62.7億，到了2017年只剩58.17億。

活躍用戶數方面，聚美優品在2015年的活躍用戶是1610 萬，2016 年還有1540萬，到2017年降到1510萬。短短兩年，少了100萬人買東西；相比之下，其它電商平臺的活躍用戶都在增加。

市值方面更慘，近幾年，聚美優品的市值暴跌超過95%，江河日下。

聚美優品之所以走下坡路，有多方面原因：

1、從誕生開始就被假貨困擾

做淘寶的人，基本都知道淘寶客。

淘寶客本質上干的是推銷，拿著商家的商品在網上到處兜售，把感興趣的消費者帶到商家店里下單。無論拍攝寶貝圖片、發貨還是售后，通通跟淘寶客無關。

早期的聚美優品，本質上也是個“淘寶客”，只是多了拍攝商品圖片這一步。

早期，聚美優品會找到某個化妝品供應商供貨，接著拍攝圖片，放到網站上銷售。消費者下單后，聚美優品會通知供貨商發貨，寄到消費者手里。

從發貨到收貨，聚美優品全程沒有接觸商品。

這種代銷模式的好處顯而易見：低成本，零庫存。

之前跟同行聊起這種模式，同行開玩笑說，聚美優品的核心能力是做圖，估計公司里美工比程序員還多。

但這種模式的壞處也很明顯，那就是商品無法保真。

從誕生開始，聚美優品就一直被假貨問題困擾。因為它的代銷模式，根本就不能把控商品真假。

當供貨商在利益作祟下給消費者寄假貨，消費者就會把售假的標簽貼在聚美優品身上，長此以往，名聲越來越臭。

當然，除了代銷，聚美優品也有做經銷。經銷有品牌授權，賣的是正品。可是沒用啊，代銷仍然占大頭，消費者只會誤以為聚美優品真假摻著賣。

2014年7月，祎鵬恒業售假風波爆發。作為供貨商，祎鵬恒業在多個電商平臺銷售假冒奢侈品，被媒體揭發。售假風波波及多個電商平臺，但最傷的還是聚美優品。陳歐為此下定決心，砍掉整個第三方奢侈品業務線，轉向自營。

不得不說，陳歐非常有魄力。

2、發力跨境電商被408新政重創

售假風波爆發后，很多人罵聚美優品。為了回應，陳歐在微博上發布長文章《你永遠不知道，陳歐這半年在做什么》。

陳歐在長文中透露，聚美優品正在發力跨境電商。

騰訊科技在稿件里也提到了這點：

當年2月的一天，凌晨兩點，陳歐、戴雨森和劉惠璞等幾位聚美優品高管，曾經的好兄弟們互相攙扶著回到酒店。而就在半小時前，他們剛剛在酒文化盛行的韓國酒桌上配合著敲定了一個大單。

這是聚美優品二次起家的關鍵時刻。兩個月里，陳歐飛了兩次韓國，每一次都會喝得不省人事。

數據證明，聚美優品把重心轉移到跨境電商是正確的。

海關進出口數據顯示，截至2015年6月底，聚美優品的跨境保稅進口業務量全國第―，占全國所有跨境電商試點單量總和的51.2%。

只可惜命運弄人，2016年3月，政府推出新政，調整跨境商品的收稅政策，并宣布新政將在4月8日實施。

按照這個408新政，跨境電商的進貨成本將會大大提高。雖然政府不久后宣布延遲實行408新政，但風向已經改變，聚美優品等多個跨境電商平臺遭受重創。

3、電商平臺變成網紅店

在陳歐發出長文《你永遠不知道，陳歐這半年在做什么》之后，聚美優品的股價立刻止跌反彈，連漲三天。

新媒體的影響力令陳歐很震撼。之后，陳歐拍了那個“我為自己代言”的廣告，還不斷上綜藝節目，不僅吸引了一大波粉絲關注，還為聚美優品帶來巨大流量，網站日訪問量從100萬飆升至400萬。

到今天，陳歐微博已經有4600多萬粉絲，比鹿晗、吳亦凡都多。

粉絲越來越多的陳歐，漸漸從聚美優品CEO變成網紅，不停在微博上吆喝賣貨。陳歐發一條微博，就能給聚美優品帶來上百萬、甚至上千萬的銷售額。

聚美優品，也漸漸從電商平臺變成了陳歐的網紅店。

4、高管團隊意見不合紛紛出走

在陳歐微博帶來巨大銷量的同時，聚美優品的業績卻一直下滑。

騰訊科技就曾爆料，高管們與陳歐對公司發展方向分歧很大。高管們認為，電商的核心是商務；而陳歐認為，微博等新媒體才是重點。

當然，聚美優品內部發生了什么，只有當事人才清楚。

但有一點可以肯定，高管們與陳歐之間有著不可彌合的分歧與矛盾。最終，聯合創始人、首席財務官在內的眾多高管紛紛離職。

5、多元化發展屢受挫折

陳歐與高管們的分歧，很大一部分還在于多元化發展。

在阿里、京東、蘇寧、唯品會等砸錢砸資源布局物流和支付的時候，聚美優品并沒有在這兩端發力，而是把資源放在了智能硬件和影視制作。

從手機充電、無人機、空氣凈化器到共享充電寶，陳歐屢次在智能硬件領域砸錢，但每一次都沒做出亮眼的成績。

被告侵犯專利的街電（共享充電寶），在2017年就虧損了大概1.33 億人民幣。

成績單最漂亮的一次，是拍電視劇。

2016年初，聚美優品成立影視公司“聚美影視”，并籌拍網絡小說改編的電視劇《溫暖的弦》。聚美優品內部人士曾透露，未來聚美優品將向“時尚娛樂媒體＋電商”發展。

2018年4月底，投資9600萬的《溫暖的弦》終于播出，全網播放量超過 35億，首播實時收視率排名第一。

聚美優品這一步算是走成功了，但影視業務如何與主營的電商結合，還是個疑問。

6、股價低迷時私有化退市

陳歐做影視公司，可以看作是給投資人講故事。

當時聚美優品的業績和市值雙雙下滑，電商市場上又有阿里京東兩座大山壓著，換個方向，講個新故事給資本市場聽，未嘗是壞事，而且最后也做出成績了。

但有一件事，陳歐做得就一片罵聲了。

2016年2月，陳歐、聯合創始人戴雨森和股東紅杉資本等收購方，一起提出將聚美優品私有化退市，從美股回歸國內A股。

當時，聚美優品的股價已經跌破發行價。相比每股22美元的發行價，陳歐等人計劃以每股7美元私有化。投資人如果接受私有化，絕對虧得連姥姥都不認識。

投資人對這種做法自然一片罵聲。

私有化耗了將近兩年，依然沒有結果。2017年底，聚美優品宣布取消私有化計劃。

陳歐不僅沒達到自己想要的結果，還得罪了投資人。更不妙的是，當年一起提出私有化方案的聯合創始人戴雨森，已經跟眾多高管一樣，離開了聚美優品。

曾經跟兄弟一起出發創業的陳歐，如今“孤軍奮斗”。

創始人是一家公司的指路人，指對了路，公司蒸蒸日上；指錯了路，公司江河日下。

無論做化妝品電商還是做跨境電商，聚美優品的兩次高速發展，都與陳歐息息相關；同樣的，聚美優品爆發的種種問題，陳歐也脫不了干系。

真是成也陳歐，敗也陳歐。

不過，創業是一條沒有盡頭的路，商業場也是瞬息萬變，只要不下牌桌，仍有翻盤的機會。