通程寶APP是一款航班通程服務管理軟件，軟件能提供通程航班服務保障工單待辦項的讀取和處理功能。相關服務人員可以通過該應用及時查看并處理各類工單任務，確保通程航班服務的順利進行。其次軟件可以實時更新航班信息、工單狀態等，確保工作人員掌握最新的業務動態，及時做出相應的決策和處理。

應用描述

通程寶是國內通程航班服務管理平臺的官方移動應用，是為實現通程航班服務保障移動辦理的載體。主要提供通程航班服務保障工單待辦項讀取處理，旅客及行李異常處理，逾重行李處理等功能。通程航班服務人員可通過本應用隨時隨地查詢，辦理通程航班服務保障工單。

通程寶APP怎么樣

1、作為一款移動應用，方便通程航班服務人員隨時隨地使用，

2、打破了時間和空間的限制，能夠及時處理航班服務中的各種問題，提高工作效率。

3、提供通程航班服務保障工單待辦項的讀取和處理功能。

4、相關服務人員可以通過該應用及時查看并處理各類工單任務，確保通程航班服務的順利進行。

通程寶APP怎么用

1、下載安裝好這款通程寶APP，然后打開，按照系統提示進行注冊。通常需要輸入手機號碼、驗證碼、設置密碼等信息來創建賬號。注冊成功后，使用注冊的手機號碼和密碼登錄 APP。

2、登錄后進入主界面，能看到 “工單處理” 相關區域。這里會顯示待處理的通程航班服務保障工單，包括旅客的換乘信息、行李轉運需求等。點擊具體的工單，可以查看詳細的工單信息，如旅客姓名、航班號、出發地、目的地、換乘時間等。

3、當通程航班出現旅客或行李異常情況時，比如旅客未按時登機、行李丟失或損壞等，該板塊會有相應的提示信息。工作人員可以在此處查看異常情況的具體描述，并進行處理。例如，輸入異常情況的處理結果、更新旅客或行李的狀態等。

4、如果旅客的行李超重，在這個板塊可以進行逾重行李的信息錄入和費用計算。輸入行李的實際重量、航班信息等，系統會自動計算出超重的費用。

通程寶APP主要適用于哪些人群

1.民航系統工作人員：

-機場地勤人員：包括值機、行李托運、登機口服務等崗位的工作人員。他們需要使用通程寶APP來處理通程航班旅客的行李轉運、信息確認等工作，確保旅客在不同航段之間的順利換乘。例如，當旅客從一個航班轉乘到另一個航班時，地勤人員可以通過該APP快速查詢旅客的行李信息、航班銜接情況等，以便高效地完成行李搬運和旅客引導工作。

-航空公司客服人員：負責解答旅客關于通程航班的咨詢、協助旅客解決行程中的問題。借助通程寶APP，客服人員可以實時獲取航班的動態信息、服務保障工單的處理進度等，以便更準確地回答旅客的問題，為旅客提供更好的服務體驗。

2.通程航班旅客：

-經常乘坐通程航班出行的商務旅客：這類旅客對時間效率要求較高，通程寶APP可以幫助他們提前了解航班的銜接信息、候機地點等，方便他們合理安排行程。例如，商務旅客可以通過APP查看自己的通程航班是否準點、下一段航班的登機口位置等，以便快速完成換乘，減少候機時間。

-對通程航班服務有需求的普通旅客：一些旅客可能對通程航班的服務流程不太熟悉，或者在行程中遇到了行李丟失、航班延誤等異常情況。通程寶APP為這些旅客提供了一個便捷的渠道，可以讓他們及時向航空公司或機場工作人員反饋問題，以便獲得及時的幫助和解決方案。

3.民航行業監管人員：

他們需要對通程航班的服務質量、安全保障等方面進行監督和管理。通程寶APP可以為監管人員提供相關的數據和信息，幫助他們了解通程航班的運行情況、服務保障工作的落實情況等，以便更好地履行監管職責。

通程寶APP好用嗎

1、通程寶能夠處理旅客及行李的異常情況。

2、比如當旅客在通程航班換乘過程中出現信息不符、行李丟失或延誤等問題時，

3、工作人員可以借助該應用快速響應和處理，提高問題解決的效率。

4、方便工作人員對逾重行李進行管理和處理，

5、包括計算超重費用、記錄行李信息等，為旅客提供準確的行李服務。

小編測評

通程寶APP或許可以為用戶帶來諸多高效和便利的功能體驗。而且軟件將航班信息進行了很好的整合。將通程航班的各類服務信息整合到一個應用中，方便工作人員快速獲取所需信息，減少信息查詢和溝通的成本，提升服務的準確性和及時性。所以有需要的朋友可以下載體驗。