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在線教育企業應擔負更大社會責任

一直處在整頓規范中的教育培訓行業迎來了一大利好——近日，教育部等11部門聯合發布《關于促進在線教育健康發展的指導意見》，把在線教育定位為“教育服務的重要組成部分”，并提出鼓勵社會力量舉辦在線教育機構，開發在線教育資源，提供優質教育服務。對此，業內一片叫好。

在線教育行業一直備受爭議。一方面，它較便利地滿足了學生、家長對優質教育的渴望；另一方面，同所有的教育培訓機構一樣，在線教育經常跟超綱超前教學、資質不全的黑學校等負面新聞聯系在一起，教學過程可能拔苗助長，讓被迫卷入的家長和學生們又愛又恨。

目前，我國已經有多種在線教育興起，既有綜合類的，也有輔導工具類的，還有語言類的。《2018年度中國在線教育市場發展報告》數據顯示，2018年我國在線教育市場規模約為3134億元，比2017年增加了45.02%，在線用戶規模也從2017年的1.44億人增長至2018年的2億人。時至今日，幾乎所有的教育培訓機構都有線上線下課程，教育培訓已很難明確區分線上線下。在某種程度上說，在線教育市場不再是應不應該存在的問題，而是怎么管理的問題。隨著主管部門對在線教育的管理思路逐漸清晰，各項在線教育政策逐步落地，合規化成為在線教育平臺的重要“課題”。獲得官方認可的在線教育平臺，不僅在融資、上市等方面有優勢，也將在未來的行業洗牌中獲得更大主動權。

資本市場看在線教育企業，甚至在線教育企業看自己，往往只看到商業模式，怎么補貼、怎么獲客、怎么收費、怎么賺錢。實際上，在線教育企業因為其易復制、成本低、傳輸遠等特性，完全能夠發揮更大的社會價值，也理應具有更大的社會擔當。多年來，受經濟、地域等因素限制，我國不同地區間存在教育資源分布不均勻、教育結構不統一等問題，不同地區教育水平差距較大。而“互聯網+教育”恰恰能夠彌合課桌間的教育鴻溝，促進城鄉教育一體化。

此前，教育部已經積極打造了“寬帶網絡校校通、優質資源班班通、網絡學習空間人人通”和教育資源公共服務平臺、教育管理公共服務平臺，讓“電視機老師”走進了邊遠山區的教室。學而思的母公司好未來，也把自己的人工智能老師送進了寧夏鄉村學校的課堂。隨著5G商用的推進，人工智能、大數據等技術還可以在在線教育領域獲得更大規模應用。

如果在線教育機構能看到自己與生俱來的優勢，以及隨之伴生的社會責任，將會獲得更多人的認可，能夠打開更大市場空間。比如，可以面向深度貧困地區開發英語、數學及音、體、美等在線教育資源，補齊教育基本公共服務短板，可以加強智能教學助手、人工智能（AI）教師等新技術在教育領域的應用，推動教育模式變革，甚至還可以針對退役軍人、新型職業農民等不同群體的教育需求，研發課程包、課件包和資源包，建設一批專項共建共享課程。對此，《意見》提出各地完善政府購買優質在線教育資源與服務的相關制度，將在線教育資源與服務納入地方政府購買服務指導性目錄。

作為教育服務的重要組成部分，在線教育機構應以更大的社會責任感，充分運用現代信息技術手段，提供在線教育服務，增加教育資源有效供給，創新教育組織形態，豐富現代學習方式，將會成為構建“人人皆學、處處能學、時時可學”學習型社會的重要助力。