天翼客服是由中國電信為手機移動客戶端提供的全方面服務客戶端！如果你使用的手機出現(xiàn)了什么問題，都可以來天翼客服進行詢問，這里有著一對一的服務，給你的問題，帶來最好的解答！

天翼客服介紹

中國電信"天翼客服"是基于手機終端為用戶提供形式多樣、使用便捷、感知良好的服務客戶端，是中國電信多媒體智能客服的手機入口，是智能手機用戶首選服務界面，是中國電信C網(wǎng)用戶和移動互聯(lián)網(wǎng)用戶獲取電信客戶服務的主要入口！

天翼客服特色功能

1. 信息服務：用戶可以通過手機客戶端獲取與用戶業(yè)務使用相關的信息服務，涉及的服務功能包括：話費查詢與充值、流量查詢與管理、積分查詢與兌換；

2. 應用服務：可以通過客戶端服務應用的形式獲取與終端、應用軟件、移動互聯(lián)網(wǎng)使用相關的服務指南，以及電信基礎服務信息，相關服務應用包括：我的手機、玩家攻略、應用教室、國際漫游、服務網(wǎng)點、服務熱線等。

3. 渠道服務：可以通過客戶端選擇并快速接入語音客服、在線客服、微博客服、郵箱客服等多種類型的人工客服，實現(xiàn)一對一的專屬服務。

天翼客服實現(xiàn)了中國電信面向移動互聯(lián)網(wǎng)用戶的全新服務模式。

注：北京、上海、廣東、福建、湖北 5省市試商用階段

天翼客服更新日志

1.個人中心新增流量幣查詢兌換

2.一鍵鏈接中國電信wifi熱點