共享汽車分時租賃平臺，至優出行app有多種車型可以選擇，自由便捷出行，隨時出發，一鍵用車，便捷還車，隨時選擇附近網點還車，超方便快捷的出行服務。

新版特色

1、快速查看附近網點和車輛 

2、搜索網點或目的地 

3、一鍵用車，全程使用手機控制車輛 

4、身份認證OCR識別，自動審核無需等待 

5、會員贈送免費時長可享免費用車 

6、取車時墊付的停車費可申請報銷 

7、在線客服24小時服務

功能介紹

ZeroCar至優出行 共享電動汽車服務平臺 

一鍵用車，簡單方便，每分鐘低至3毛錢 

隨借隨還，綠色環保，多種車型任你挑選 

還有全天24小時客服熱線保障用戶出行安全 

助力您的自由生活

常見問題

Q：ZeroCar怎么使用呢？

A：您可以關注“ZeroCar共享汽車”微信公眾號，手機號碼注冊，并通過實名認證后，就可以通過手機自助租車。選定車型后可全程手機自助，包括預定車輛、尋找車輛、開車門、還車、鎖車、付款等。

Q:車費是怎么計算呢？

A:具體城市收費標準不同，請以當地收費標準為主。

99元成為尊享會員每月贈送150分鐘更實惠。

Q：ZeroCar的車是自動檔還是手動檔？可以上高速嗎？

A：ZeroCar所有車輛都是純電動自動檔；并且可以上高速。

Q：車輛是否含有保險，包括哪些險種？

A：ZeroCar為所有選配的車輛都配有保險：交強險，車損險（10萬），第三者責任險（100萬），車上人員責任險（駕駛員及乘客5萬/人）

Q：如果行駛中電量不足怎么辦？

A:手機查找就近充電樁充電（建議下載相關查詢充電樁的APP）然后前往目的地充電或開往就近網點還車。

Q:如果發生交通事故或車輛故障該如何處理？

A：第一時間致電客服：400-6050-520或緊急聯系電話13544141528，客服人員會安排運營人員指導如何處理事故。

Q：如果發生違章該怎么處理？

A:用戶發生違章一般需要等待7-10個工作日，客服會致電或者微信提醒用戶后續處理。

Q：停車費可以報銷嗎？

A：只要是在ZeroCar需要停車費的網點取車，所產生的停車費都予以報銷。支付訂單后在訂單頁面點擊停車費報銷，按照要求上傳資料，系統核對后會報銷到您的用車賬戶上。

Q：保證金是多久退還？

A：如無違章或您已處理違章情況下，7-10個工作日后申請保證金退回，5個工作日退還至原賬戶。

Q：異地可以還車嗎？

A：很抱歉，不支持異地換車。

Q：深圳辦理的會員套餐惠州可以用嗎？

A：是的，會員套餐不限地區。

Q：怎樣查看惠州/深圳的網點？

A：在用車頁面可以切換城市。用車前選擇用車城市既可。

版本記錄

2021-04-25 版本: 3.13.0

修復已知的問題，提升用戶體驗

2021-03-09 版本: 3.10.0

【本次更新】新增“用車評價體系”功能為您提供更優質的出行服務 【限時福利】老會員限時免費更新“社群會員”更新即獲每天30分鐘免費時長更新即送封頂免費開！

2021-02-25 版本: 3.9.0

本次更新：“社群會員”全新上線!每天都可獲得30分鐘免費時長！入門車，基礎車通通可用！工作日，節假日通通可用！更多權益，陸續上線中...

2020-05-28 版本: 2.25.0

注冊即送200元禮包，會員即享1800分鐘免費開！
本次更新：
1.會員功能優化
2.違章處理流程優化

2020-04-17 版本: 2.22.0

注冊即送200元禮包，會員即享1800分鐘免費開！
本次更新：
修復已知問題，提升用戶體驗