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一、“欲擒故縱”法
對于總是持反對意見,或者總以為營銷員在做業務時會占自己便宜的熟人客戶,這一招比較有效。
舉例:經常有意無意地與其見面,主動與其打招乎,但就是不跟他談保險,讓他感覺到我們對他這份業務并不在意,使其產生主動與我們接觸,改進彼此關系的欲望和沖動。
常用的參考話術:“不跟你聊了,我約了一個客戶,今天要簽單。”“我去給城北N村的楊先生送保單,改天再跟您聊,再見!”
二、“耳濡目染”法
與目標客戶打成一片,盡量多接觸他,但并不直接向他推銷保險,而是將一些與保險有關的信息“透露”給他,讓他產生好奇心。
舉例:見面打招呼時,有意向他透露保險信息;有時間與其聊天時,故意談到某些身邊與保險有關的新聞、事件;經常送給他一些引人入勝的保險知識小冊子、漂亮的宣傳彩頁等;及時在他面前提起或者講述一些理賠的案例等等。
常用的參考話術:“這款保險賣瘋了,一周就賣了**萬!”“聽說老趙得了腦中風,這種情況屬于‘重大疾病’保障范圍,如果他之前入了‘重大疾病保險’符合理賠條件的話,將會得到一筆理賠金,這樣就會減輕他很大的家庭負擔。”“我要幫魏大娘去公司辦理到期領取手續,她入的保險已經開始受益了!改天見!”
三、“專業致勝”法
熟人客戶有親戚在保險公司,他的保險給這個親戚業務員預留著,但往往這類客戶在我們之前接觸到的營銷員大都不夠專業。實際上,任何一位客戶購買保險,內心都希望對自己真的有用,所以若有一位十分專業的營銷員出現在他的面前的話,會令他眼前一亮,完全有可能簽下這筆單。
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