承德百姓隨手拍，市民通過掃描二維碼進行下載、注冊即可使用。您通過“百姓隨手拍”反映問題后，問題會上報到數字化城管平臺，平臺會對收到的問題進行甄別梳理。

軟件功能

1．“我要反映”，應填寫問題描述，描述信息不多于200個漢字；快捷選擇或手動填寫問題發生的時間、地點；增加現場照片，用戶需至少上傳一張問題相關的圖片，點擊提交即可。

2．“我要投訴”、“我要咨詢”，應填寫問題描述，描述信息不多于200個漢字；快捷選擇或手動填寫的時間、地點；增加現場照片，用戶需至少上傳一張問題相關的圖片，點擊提交即可。

3．“中心回復”，查看平臺給市民的回復信息，包括反映的問題、投訴、咨詢的回復。

4．“動態咨詢”，查看指揮中心發布的實時新聞動態。

5．“服務熱線”，市民可一鍵撥打服務熱線。

6．“系統設置”，可以修改“隨手拍”軟件的主題顏色、系統自檢、清除緩存、退出等。

使用方法

您通過“百姓隨手拍”反映問題后，問題會上報到數字化城管平臺，平臺會對收到的問題進行甄別梳理，屬于數字化城管職責范圍內的，按照數字化城管工作流程及時派遣至相關處置終端；

超出職責范圍的，及時移交961890群眾服務熱線、應急辦等相關平臺進行辦理。

問題派遣或移交后，第一時間回復您問題流轉、辦理進展等情況，您也可通過“百姓隨手拍”及時查看回復意見。

相關資訊

“百姓隨手拍”軟件是廣大市民參與城市管理的重要渠道，是政府與群眾之間的一個橋梁。廣大市民通過“百姓隨手拍”，可以隨時將發現的城市問題，或者投訴建議、問題咨詢等進行反映。

“百姓隨手拍”軟件的主要功能包括：我要反映、我要投訴、中心回復、動態咨詢，服務熱線、系統設置等。