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1、家庭保潔
2、家務服務
3、育嬰服務
4、母嬰護理
5、新居開荒
6、玻璃清潔
7、空調清洗
1、誠實為人、真誠待人
家政服務員要在家庭中為家庭成員提供服務,在所有的技能中,服務員最應該掌握并能熟練使用的應該是人際交往能力。要學會如何協調家庭人際關系,學會如何與客戶和諧要做到這一點最簡單有效的方法就是要做到和真誠。
2、強烈的服務意識
家政服務是一種高接觸的服務行業,家政服務員為獲得而出售的商品是服務。服務意識正如營銷意識一樣,它影響你能否將服務賣出去,賣得好不好,能否持續提高服務品質。家政服務要求的技能十分全面,即使經過專業培訓的家政服務員也很難做到面面俱到,很多新上崗的服務員往往覺得自己的技能水平不夠,自信心不足,但只要你懷有強烈的服務意識就可以彌補技能上的不足。
3、完善的服務技能
家政服務對家政服務員的技能要求很全面,如居室清潔與美化、烹飪、服裝洗滌及熨燙、家用電器的使用及維護、家庭衛生及保健、嬰幼兒護理及智力開發、老年人及病人護理、寵物飼養、家庭理財、家庭教育等等,這么多的技能要求服務員在短時間內學會并能夠熟練的運用是很困難的。
4、要有忠誠之心
家政服務員尤其要有忠誠之心,因為家政服務員服務的對象是家庭,家庭是一個人最隱秘的和安全的地方,家政服務員在這樣的地方工作必須忠于客戶的家庭,不能將客戶家庭的情況告訴其他人,要替客戶保守秘密。
5、靠實干取得進步
家政服務與其他工作的最大的不同點就是服務對象是家庭,家庭屬私有財產,客戶付出一分錢就需要獲得一分錢的回報。
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家政服務在城市中非常流行,一般的城市家庭都可以找家政,解決保姆、護理、保潔、物流配送、家庭管理等方面
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