西安公共自行車官方推出了這款app——西安自行車網點，只需要安裝就可以查看附近的西安公共自行車網點，查看各站點信息，西安自行車網點app主要提供的是查詢、實時儲車情況以及報修功能。

西安自行車網點app使用方法

通過手機登錄“西安自行車網點”APP，公共自行車的網點就會在地圖上進行一一顯示。

通過搜索關鍵字，市民可查詢任何具體網點實時的自行車數以及空位數。

不過,由于安卓系統APP正在測試階段,還存在系統不穩定,站點不完備等狀況，對此，市民遇到狀況，請及時聯系公共自行車客服。

西安自行車網點app功能介紹

通過手機客戶端下載APP后，可實現查詢點位地圖、點位實時儲車情況以及報修三大功能。

市民若在刷卡租車的過程中遇到了問題，可通過APP進行故障報修，填寫姓名、聯系電話、一卡通號和故障說明即可提交，后臺收到后會及時處理。

同時，市民還可撥打公共自行車客服熱線965318進行聯系反饋。

西安自行車常見問題解答

■租車還車 遇這些問題咋辦

隨著西安公共自行車網點急劇增加，很多市民租騎自行車過程中，都會遇到各種各樣的問題。記者搜羅一些常見問題，并請相關工作人員予以解答。

■還車時站點已經滿怎么辦?

西安市城市公共自行車公司的監控系統可直觀地看到每個網點的儲車情況，有專門的自行車調度人員，網點滿架率低于20%高于80%就會第一時間進行調度，如遇突發情況及時撥打客服電話965318。

■取車時出現報警聲怎么辦？

出現報警聲時，請及時抬起車座，左右搖晃車頭，重復操作即可取出，若還是未能正常取出，請第一時間致電客服。

■斷電無法還車怎么辦？

斷電時請將車交由現場的工作人員處理，若無工作人員，請致電客服，并按客服人員的電話操作，避免造成額外的扣費。

■刷卡提示未還車怎么辦？

取車刷卡時提示“未還車”，若車輛已歸還，可以再信息立柱上恢復卡片狀態，若車輛未歸還，請先歸還車輛后，再在立柱上恢復卡片狀態。