現在人生活水平提高的，很多物品沒壞就扔了，現在有了擦一擦app,它是一個非常好的閑置家電交易平臺，用戶可將自己不用的物品拿出來捐贈或者交易，可以根據自身條件進行選擇，也能以物換物，幫你隨時隨地處理閑置物品！

二手交易是消費者將購買于企業(yè)或代理商、零售商后使用一段時間，或者未使用過的商品，作為一種新的商品再進行交易流通的行為。二手是相對于全新商品而言，所交易的商品都為折舊品，俗稱二手貨。

關于擦一擦

擦一擦（cayica.com）是深圳塔斯克電子商務有限公司旗下國內首家創(chuàng)新型閑置信息服務網站。旨在打造專注于閑置物品處理方案的網絡平臺。有閑置物品買賣，交換，贈送以及附近閑置等功能，并與線下商家合作主打家私家電。我們希望通過互聯(lián)網，引領全國閑置交換的潮流，帶領大家走進“免費使用”時代。

閑置家電交易(擦一擦)應用特色

擦一擦依托自身的互聯(lián)網WEB端技術和移動端技術，以附近閑置與線下商家合作為特色手段，實現同城線下直接交易，免除跨省包郵的煩惱。獨家開發(fā)查找附近二手商鋪功能，輕松定位身邊優(yōu)質二手商鋪，讓您的購物更方便。擦一擦還提供專業(yè)的配送服務，送貨上門，方便您的生活。同時，擦一擦也鄭重承諾，即使是二手商品，我們也負責保修，絕不敷衍任何一位用戶。擦一擦立足深圳，輻射全國。倡導勤儉節(jié)約、互助奉獻、低碳環(huán)保，循環(huán)利用的精神。并努力將環(huán)保精神，踐行到底！

閑置家電交易(擦一擦)常見問題

系統(tǒng)操作類

1. 如何發(fā)布商品？

您好，您需要用您的手機號注冊【擦一擦】的會員！當您注冊成功后，您在首頁右側點擊“發(fā)閑置”就可以編輯物品進行發(fā)布。

2. 注冊時收不到手機驗證碼？

答：您好，收不到手機驗證碼可能是因為您手機號碼的運營商主動屏蔽、手機信號問題、短信通道擁堵等原因造成的，建議您重新發(fā)送一次驗證碼試試看是否可以收到，若是短信接收超過次數造成的無法接收驗證碼，請您使用注冊時候的手機號碼撥打我們400-633-1813電話，尋求幫助。

3.我的密碼忘記了怎么找回？

答：您好，如果您的賬號是手機注冊的并且可以正常使用，就可以使用“忘記密碼”功能重置自己的密碼，如果充值不成功，請您及時與總部客服聯(lián)系尋求幫助。

4.客戶問交易時如何在線上與對方溝通？

答：您好，現階段我們產品不支持線上交流，信息展示中會有賣家電話，可以直接撥打賣家電話進行交流。

5.你們的網站是做什么的？

答：您好，我們是一個集買賣、置換、捐贈于一體的閑置物品交易平臺，您在我們網站上注冊成功后，可以發(fā)布商品或服務，進行交易。

產品功能類

1.成功發(fā)布的產品為什么搜索不到？

答：您好，請問您成功發(fā)布的產品是否已審核通過上架，如果已上架，在首頁搜索框輸入產品名稱中的關鍵字即可，搜索不到可能是緩存問題，您清除瀏覽器緩存或稍后再搜索，如長時間未搜索到，請再撥打400電話反映此問題，我們會幫您提交至技術部查詢原因。

2.為什么我現在找不到之前看到的那件商品了？

答：您好，您之前看到的商品找不到，可能是因為賣家已下架該商品或者該商品已無庫存自動下架。您可以在網站上查看其他同類商品。

3.商品為什么在購物車消失了？

答：您好，您是否已經完成付款，如果完成付款，您購物車的商品會被移除。如果您還沒有付款，但購物車的商品沒有了，有可能是賣家商品已下架。

6.我想要在你們網站買東西怎么買？

答：您好，您在我們網站點擊任意一款產品都是可以選擇立即交換或者是立即購買的，直接下訂單支付貨款即可。

7.在網站上交換過程中，有什么保障嗎？

答：您好，為了擔保您雙方交易的安全性，我們的交易平臺是微信支付，絕對保障您資金的安全。

8.在擦一擦購買企業(yè)閑置物品有什么服務？

答：擦一擦不僅是一個電子商務平臺，我們更為買家提供360度全程跟蹤和監(jiān)督服務，包括看貨，退換貨等等，直到您購買到您滿意的產品。另外，部分商品還可以享受延保服務。

9.在擦一擦購買企業(yè)閑置物品有保障嗎？

答：在擦一擦發(fā)布的所有企業(yè)閑置物品，都為擦一擦工作人員親自審核信息，力求做到真實，客觀，詳盡地表現出物品的相關信息。同時，我們作為第三方，絕對不會隱瞞商品的任何瑕疵，請買家放心購買。