所在的地區購物不方便也是挺急人的，東坡帶來的掌上便利店(51便利)將為社區人民帶來極大的便利，這里有外賣配送、食品百貨購買、洗衣服務非常齊全方便，是小區網上購物最便利的應用！

掌上便利店(51便利)官方介紹

北京歐維時代網絡技術有限公司獨立開發一款O2O居家社區便利超市APP，該平臺可以購買新鮮的水果，蔬菜等，可以讓您讓您足不出戶享受到家的便利。

掌上便利店(51便利)購物流程

第一步：登錄/注冊

如果您未在51便利注冊登記過，請點擊新用戶注冊頁面，只需要幾秒，填寫基本的注冊信息，完成注冊，然后登錄。

第二步：選購

瀏覽/搜索您所需要的商品，選擇您需要的數量，點擊“加入購物車”。

第三步：加入購物車

將您所需要的商品加入購物車后，如果您還想購買其他感興趣的商品，點擊購物車中的“繼續購物”或者進入其他頁面、搜索商品繼續購買。

第四步：填寫詳細地址

請您詳細準確填寫您的姓名、收貨地址等資料。如果有特殊說明，請在“備注”里填寫。

第五步：選擇送貨時間

選擇您希望當天送達的時段。我們會在訂單生效后，按照您指定的時間段安排配送。

第六步：確認訂單

請核對商品名稱、數量及送貨地址等內容，明確運費標準：單次購物滿10元免運費，不足10元收取運費1元。

第七步：短信驗證

請填寫有效的手機聯絡號碼，獲取驗證碼，填寫短信驗證碼，完成訂購。如果選擇已通過驗證的手機號碼作為聯絡號碼則不需通過短信驗證。

第八步：生成訂單

請您記住訂單編號以便查詢。

第九步：發貨

選擇即時送貨的，訂單形成后一般30分鐘內即可送到您指定的地址；選擇定時送貨的，貨物會在您指定的時間段送到指定地址。遇到極端惡劣天氣可能會有所延遲，敬請諒解。

第十步：驗收商品

當您收到貨物后，請仔細核對您所訂購的商品種類、數量、規格以及相應的贈品，如果您對我們的服務和商品不滿意，您可以當場拒簽，不產生任何費用。請勿拆開、損壞商品及外包裝，并歡迎您撥打我們的投拆電話，提出您的意見和建議，幫助我們提高服務質量。

掌上便利店(51便利)常見問題

1.51便利的商品是正品嗎？ 

在51便利購買的商品，全部是正規渠道的正品，絕無什么A貨、超A貨、工廠貨等等。各種資料齊全，商品外包裝、商品標簽、價格簽、合格證、產品型號等購物憑證與您在正規商場購買的商品完全一致。 假一賠十如果您認為購買的商品是假貨，并能提供國家相關質檢機構的證明文件，經確認后，會賠償給您十倍的商品金額。

2.配送費用如何收取？ 

在51便利單次購物滿10元免運費，單次不足10元收取運費1元。

3.能夠貨到付款嗎？ 

51便利在配送范圍內全部實行貨到付款服務。

4.如果收到的商品不滿意怎么辦？是否可以辦理退換貨？

對于所售商品（除外賣類），我們為您提供客戶簽收前的無理由免費退換貨服務。退換貨之前請您保持商品包裝完好，且配件齊全。切忌勿損壞商品出廠包裝盒或在盒外纏膠帶等。

對于已經售出且顧客已經簽收的商品，51便利不提供退換貨服務。

5.訂單完成后多長時間送達？

選擇即時送貨的，訂單形成后一般30分鐘內即可送到您指定的地址；選擇定時送貨的，貨物會在您指定的時間段送到指定地址。遇到極端惡劣天氣或意外情況可能會有所延遲，敬請諒解。

6.沒有我需要的商品怎么辦？ 

如果沒有您所需要的商品，您可以進行缺貨登記，我們會補充您需要的商品。 

7.如何獲得發票？ 

如您需要發票，您可以憑購物小票到所屬服務區的51便利辦事處換取發票。