50%(0)
50%(0) 這是一個客服人員必備的小軟件，很多客戶在咨詢時問的問題都差不多，而客服人員需要作出的回復也都大同小異，如果咨詢的人很多，一個個手動回復就非常慢了。這個工具可以幫客服人員進行快捷回復。
通用聊天快捷回復是一款萬能的聊天快捷回復軟件，綠色小巧，使用方便，這個軟件不但可以用于QQ聊天，也可以用于TM、淘寶(阿里巴巴集團網絡零售商圈)旺旺、阿里旺旺，新浪uc等其它聊天軟件。
設置好自定義的短語句子，在聊天窗口輸入框按下對應快捷鍵F1-F8就可以直接顯示你原來設置好的信息，軟件開啟后最小化也可以使用，保存設置可以保存你設定的短語句子和消息，下次啟動軟件自動載入上次保存設置。
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