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雙11藝術字設計素材圖片預覽:
雙11促銷內容:
一、會員短信營銷
①活動前3天:發送活動營銷短信,先普及一下活動內容及時間
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②活動前1天:加強短信營銷推廣,換取更精準的轉換率。
例:親愛的會員您好,距離本店活動時間還有一天,活動將在明天12點正式開啟,屆時前1000名均可有享免單機會,請小伙伴時時關注,退訂回復TD【xx店鋪】
③活動當天前10分鐘:獲得最終轉換來的客戶。
例:親,本店活動還剩最后幾分鐘即將開始,請小伙伴火速登陸客服端,搶免單名額吧【xx店鋪】
二、非會員短信營銷
對于不是會員營銷的,就先大量撒網進行短信營銷,因為你沒有精準的數據。在這里你可以利用第三方資源去獲取比較沒有狀態下的數據。
具體短信發送時間段可以參考上述會員營銷的時間,下面具體來講短信模板:
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三、收發貨短信營銷
這個是必備的了,在雙十一期間,快遞和物流的緩慢無疑是賣家和消費者最大的痛點,買家遲遲收不到貨,心急,賣家遲遲收不到款,心更急,所以在做活動之前,賣家一定要在寶貝的頁面,或者店鋪的首頁,講清楚關于節假日高峰期的物流發送和送達時間,如果介意一周才能收到的商品的買家,就不要拍了,但這只是沒有辦法的辦法,我們要把它做好,并且要消除消費者在心里的心結。
①發貨時短信營銷
例:親,您好!您在本店淘到的寶貝,現已有xx快遞/物流,準點給您送貨過來了,單號是xxx,后續本店將持續跟蹤寶貝物流狀態,并在第一時間把信息發送給親,還望親稍安勿躁,在家靜候佳音【xx店鋪】
②發貨中途短信營銷
例:親,您好!由xx快遞給您負責運輸的寶貝,現在已經發送第三天了,目前到達xx站,預計到達您手里還有一天時間,請親耐心等候【xx店鋪】
③貨已到達短信營銷
例:親,您好!您在本店購買的寶貝現已到達您本地服務站,預計今天即將送到您手里,請您注意查收,簽收前務必查看寶貝是否受損,如有不適,親可拒簽,親千萬要記得喲【xx店鋪】
④貨物簽收短信營銷
例:親,相信您此時此刻已經收到本店的寶貝了,如果滿意的話,請親務必給五星好評喲,截圖曬單分享并發給客服人員,將可獲得5元現金返利【xx店鋪】
很多人問,一個貨物發送就要發這么多條短信會不會太麻煩,那我告訴你,如果按一個寶貝發送4條短信,成本2毛4分錢,就能夠換來5星好評,客戶真實的評價,賣家態度很好,貨物發送到哪里都有提示,也不用著急,客服態度非常好,短信提示也很溫馨等等。如果你獲得買家的這些評論,而且是真實的,將來還會換來二次的購買率,那么你還會覺得這樣子做沒有意思嗎?
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超過10億件!這是國家郵政總局最新預測的今年“雙11”期間(11月11日至11月16日)全行業的快遞處理總量。
快遞行業似乎搶了今年“雙11”的風頭:不僅因為即將創紀錄的快遞總量,還因為近期一系列與快遞相關的新聞:中通、韻達等快遞公司表示因運輸成本、人工成本和原材料價格上漲而調整快遞價格;眾多網店因快遞包裝盒價格上漲近一倍,提前囤紙箱備戰“雙11”;環保界人士則關注即將產生的巨量包裹帶來的資源浪費和環保壓力……
社會各界關于推進“綠色包裝”的呼吁一直存在,不少快遞企業和電商平臺也進行了“綠色包裝”探索,但此前行業的總體改進不大。原因之一,在于快遞包裝的成本對企業、商家和消費者的影響似乎沒那么大。然而,包裝成本和快遞總量的雙重激增,終究讓電商和快遞企業無法回避這一問題,今年的“雙11”,快遞包裝能變“綠”嗎?
快遞公司努力做到“綠色包裝”
國家郵政局指導發布的 《中國快遞領域綠色包裝發展現狀及趨勢報告》顯示,2016年我國快遞行業消耗的包裝箱總量約86億個,其中快遞企業直接使用的紙箱約37億個,剩余為電商平臺和賣家的自帶包裝; 塑料袋總使用量約147億個,其中快遞企業直接使用約68億個,其余為電商平臺和賣家自帶包裝;編織袋總使用量約32億條;封套總使用量約34億個;膠帶3.3億卷。
以上數據說明,電商平臺、網上店鋪、快遞企業將物品過度包裝、二次包裝甚至“裹粽子”的現象非常普遍,如果將3.3億卷膠帶折合成長度,大約能繞地球赤道425圈。
“為了46個小興安嶺”——這是蘇寧易購提出的口號。蘇寧易購總裁侯恩龍說,2016年我國快遞包裹數量超過313億個,使用的瓦楞紙箱原紙多達4600萬噸,占全球三分之一,約等于7200萬棵樹; 一座小興安嶺只不過有155.5萬棵樹。所以,今年“雙11”期間,蘇寧將用更輕便、易攜帶、可重復使用的“共享快遞盒”取代傳統的紙質快遞盒,“如果電商行業都加入 ‘共享快遞盒’計劃,不再使用傳統紙質快遞盒,那么一年內可省下近46.3個小興安嶺的樹木。”
與此前外界呼吁電商平臺、快遞企業等采用“綠色包裝”相比,今年企業的積極性明顯提高。這是因為巨量快遞帶來的成本壓力和環保壓力讓這些企業意識到,“綠色包裝”不是意味著“要我做”的責任,也能帶來“我要做”的經濟效益。
電商推行“可回收快遞包裝”
據了解,目前已有多家電商平臺推行“可回收快遞包裝”。
因快遞紙箱瓦楞紙等原材料價格持續上漲,而各種包裝物在快遞企業營收成本中的占比12%—15%。今年的雙11來臨前,共享快遞盒、循環包裝袋、百分百可降解快遞袋應運而生。蘇寧易購推出了塑料快遞盒,顧客收到取出商品后,將快遞盒交還給快遞員,即實現快遞盒的重復循環使用;京東在配送環節投入使用數千個以抽拉繩密封的循環包裝袋,客戶帶走商品后,包裝袋由配送員回收循環使用。
菜鳥昨也向記者介紹,菜鳥與物流合作伙伴首次推出20個“綠倉”。從這些“綠倉”發出的包裹,將使用免膠帶的快遞箱和100%可生物降解的快遞袋。消費者在收件拆包后,可以將紙箱留在驛站,菜鳥將聯合紙箱企業,再次制成包裝箱用于快遞行業。
共享快遞盒“雙11”將啟用
今年“雙11”,有電商平臺推出“共享快遞盒”,消費者收到貨的時候,可能會發現快遞盒大變樣。
前兩天,某電商平臺推出一款塑料快遞盒,替代常用的瓦楞紙箱。這種快遞盒使用時是一個方形塑料箱,你簽收后,快遞員就會將它折疊成一塊塑料板,帶回倉庫重復使用。
據官方數據,這種共享快遞盒單個制作成本是25元,平均每周可循環6次,預計單個快遞盒使用壽命可達1000次以上,單次使用成本0.025元。
據了解,今年“雙11”期間,共計20萬個這種共享快遞盒將在全國13個城市投入使用,包括杭州、深圳、重慶、鄭州、濟南等。共享快遞盒產品也將持續升級,除了標準款和方便攜帶的可折疊款兩種型號,采用新型材質,更輕便、環保、耐摔的共享快遞盒也在加緊研發中。
除了在快遞盒上做文章,還有電商推出了循環包裝袋,這種包裝袋以抽拉繩密封,包裝袋由配送員回收,返回倉儲再次打包使用。
此外,還有電商啟用“綠倉”。這些綠色倉庫,使用的都是免膠帶的快遞箱和100%可降解的快遞袋。
除了開放一系列綠倉,一些電商在“雙11”期間還將在重點城市的提貨點啟動紙箱回收,收件拆包后,你可以選擇將紙箱留在驛站。
可降解包裝研發仍有空間
根據 《中國快遞領域綠色包裝發展現狀及趨勢報告》,2016年中國快遞業的包裝仍集中在六大類:快遞運單/快遞電子運單、編織袋、塑料袋、封套、包裝箱(瓦楞紙箱)、膠帶。業內人士指出,紙質的運單、包裝箱能降解,但編織帶、塑料袋、膠帶等材料被丟棄后,對環境造成很大壓力。從源頭推行“綠色包裝”,必須加大可降解包裝材料的研發。
“你有沒有注意到,我們的包裝袋上有一行小字 ‘請沿此打開,可重復使用’。”京東物流相關負責人說,他們用的包裝袋不僅具備可反復使用的特性,而且可降解,京東還因此獲得一項專利。
這款“專利防撕袋”用的是采用食品級安全環保的新型塑料材質,包裝材料在堆肥條件下3個月至6個月可分解為二氧化碳和水,不會對環境產生污染;封口設計則在保證包裝不容易被破壞的條件下,做出手提設計,鼓勵消費者取出商品后重復使用塑料袋。
在順豐,一個名為“包裝實驗室”的內部機構瞄準的也是“綠色包裝”研發空間。可替代普通編織袋的帆布袋、用可降解聚丙烯塑料發泡材料做的循環保溫箱箱體、代替傳統填充物珍珠棉的可拉伸珍珠棉、可循環使用的文件封、無膠帶紙箱……這些都是“包裝實驗室”的研發成果。截至2016年,順豐也獲得20多項國家專利。
不過,相關負責人表示,“綠色快遞”仍有探索空間:“理想的快遞綠色包裝不僅要滿足綠色標準,包括輕量化、減量化、循環化、標準化,還要在不影響質量的情況下,盡量節約成本,并通過大數據運算、創新、科技結合,實現包裝與物流運輸全鏈條的適配,減少運輸過程中的包裝材料消耗。”
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