奧創客服系統平臺是一款強大的微信輔助工具,他可以大量微信賬號整合在一個 電腦頁面上,提高了微商等人的工作效率,需要的用戶歡迎下載。
奧創客服軟件介紹
奧創群控系統自面世以來,優異的系統的流暢度、穩定性、安全性、實用性等一系列優良性能獲得業界口碑,奧創做的不僅僅是軟件系統,更是長遠的價值服務體系。綜上所述,奧創做的是符合企業長期可持續發展的群控系統。如果成為奧創云客服系統大家庭中的一員,奧創云客服系統將帶領你把握新媒體營銷發展趨勢,抓住成功脈搏,成就一生可持續經營的長久事業。
奧創微信云客服系統的逐步普及,將為多開聊天系統領域和企業營銷管理帶來巨大變革,微信可以直接登錄奧創微信云客服系統,具有批量拉取、分組、上報地標識、一鍵分享等功能,可以幫助企業進行行業和人群細分。尤其對于電商以及服務類企業而言,有了奧創微信云客服系統,企業可通過微信積累消費者的喜好和消費記錄,還可以通過優惠信息引導消費者將信息分享到朋友圈,通過分析結果進行更精準的營銷策略。
移動互聯網時代,唯一不變的就是變化,新的用戶需求拉動了軟件系統的變革和更新換代。奧創云客服系統在以客戶需求為導向的基礎上,用軟件的不斷更新換代和增加功能來實現長遠的價值服務。不更新的軟件在云客服市場是沒有競爭力的,奧創不斷更新的目的也是讓客戶一套系統可以長期的使用,并且享受最新版奧創云客服系統的功能。奧創云客服系統承諾:軟件系統永久同步最新版,不需要再為額外的功能單獨付費。
奧創客服軟件特色
亮點一:多個微信號對話集成
將15-60個微信賬號像QQ聊天一樣整合在一個頁面內。全部聊天整合了所有登錄微信的聊天窗口,只需一個客服人員就可以管理15-60個微信號,可以有效解決微信號多、聊天窗口多、找不到的問題;客服人員逐一回復,不會手忙腳亂,不會讓客戶等待過長時間,減少客戶不耐煩,減少投訴率.微信/qq355090
亮點二:自動發言
以往的微信好友添加都是通過人工手動去同意操作的,有時候還有請求太多,只來得及同意,而沒有時間去回復消息,這樣很多好友會不耐煩,以為只是個微信小號,很容易出現一添加就刪好友的情況;奧創微信云客服系統在針對好友添加這一塊,有自動發言,是指勾選自動同意好友申請,添加好友成功,自動回復設置好的內容,可以設置延遲發送消息,也可以設置在第一時間回復。
亮點四:智能嗅探
先添加關鍵詞,選擇匹配方式(完全,模糊),當好友消息中出現關鍵詞時,系統自動偵測并以語音和提字體標亮提醒,讓客服及時關注并回復,也可以設置自動回復。
亮點五:智能回復
添加我們需要的關鍵詞和回復內容,選擇匹配方式(完全,模糊),當有含我們添加的關鍵詞的消息出現時,則自動回復;省去了一個個去回復相同內容的時間,節省時間,提高工作效率。
亮點六:常用語快捷回復
對常用的問題進行分組整理,實現一鍵回復,不用重復編輯相同的回復,提高工作效率,保證工作質量;還可以將常用語導入導出。
亮點七:客戶分析
針對聊過的好友,可以對個人詳細信息(基本信息)進行設置;用戶可以按照自己的需求設置相應的分類管理、標簽管理;還可以通過與好友的聊天中對其進行需求分析,通過朋友圈的情況進行精準分析。
亮點八:統計分析
針對聊過的好友,有總的統計概況,有按客戶統計的效果(可以考核績效),有按微信統計的效果,有好友地域的分析,各類報表可自動生成。
亮點九:聊天記錄永久保存
聊天記錄自動同步到服務器端,時間稍久一點的聊過的客戶消息記錄可以隨時調出,不用再去拿手機查看歷史聊天內容節省時間,也不用擔心清除數據時不小心清掉的風險,同時客服行為可得到有效監管,完全杜絕騙紅包和與粉絲糾紛等現象發生,維護企業品牌口碑。
亮點十:主賬號管理權限
設置中,主賬號有管理的權限,可對下屬子賬號進行管理,開放權限設置,且可以隨時查看子賬號情況。
奧創客服更新日志
1. 企業名和用戶姓名輸入長度和內容調整;
2. Open API 應用支持刪除;
3. 其他Bug 修復和優化。
- PC官方版
- 安卓官方手機版
- IOS官方手機版