ec客戶通(客戶管理平臺)是基于統一通信的客戶管理軟件，為企業建立協作的工作環境，讓員工高效地接待、存儲和維系客戶，并能為管理者輸出的營銷分析圖表，通過提高廣告的轉化率、員工的工作效率和管理者的營銷能力，從根本上提升企業的營銷效果！
【ec客戶通功能特性】
網站客服
在網站上，EC提供了簡單便捷的網站客服，為網站設置接待員，企業人員可主動邀請訪客會話，即時在線溝通，提高網站流量的轉化率。
呼叫中心
在企業總機上，EC基于400電話為企業提供了強大的呼叫中心，支持160個座席、輪詢、自動切換上下班時間等多項功能，讓員工專業接待每一個來電，提高電話咨詢的轉化率。
客戶管理系統
無論網站訪客，還是來電咨詢，EC都會自動記錄與管理客戶資料，日積月累，自動形成公司的廣告客戶庫，不會流失任何一個咨詢客戶，不丟失任何一個咨詢細節，更不再擔心人員更換而造成的廣告客戶流失。
電話、短信、傳真
EC整合了辦公常用的電話、短信、傳真、郵件、即時通信等多種通信工具，員工只需輕點鼠標，就能批量、高校的維系客戶，企業主能實時掌握與管理客戶的跟進情況。
營銷分析系統
EC通過分析廣告流量和客戶溝通情況，提供清晰反映客戶信息與動態的分析圖表，實現對客戶開發進程的可視化管理，逐步形成企業關鍵的核心競爭力
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