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好用售后服務(wù)管理系統(tǒng)簡(jiǎn)介

好用售后服務(wù)管理系統(tǒng)是專門為家電生產(chǎn)企業(yè)、家電銷售商場(chǎng)或其他銷售需提供售后服務(wù)的行業(yè)提供的專業(yè)系統(tǒng)。以一個(gè)空調(diào)銷售專賣店為例，每年銷售幾萬臺(tái)的空調(diào)機(jī)，并都需要提供三年的服務(wù)。幾十萬份客戶資料的管理、上百名安裝工人的管理等，在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的時(shí)代，單純用手工的做法已無法適應(yīng)了。

好用售后服務(wù)管理系統(tǒng)特點(diǎn)

在家電生產(chǎn)、家電銷售行業(yè)中，售后服務(wù)是必不可少的，一個(gè)公司的售后服務(wù)好壞直接影響到該公司在客戶眼中的信譽(yù)程度。好用售后服務(wù)管理系統(tǒng)為您的售后服務(wù)提供一個(gè)科學(xué)、高效的管理工具，好用售后服務(wù)管理系統(tǒng)包含：售后服務(wù)人員管理、客戶資料管理、客戶服務(wù)派工單、員工派工費(fèi)用統(tǒng)計(jì)報(bào)表、配件耗用數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào) 表、客戶來電記錄管理。可以自己定義派工單和客戶資料里的字段名稱和派工單格式，如果在電腦上安裝一個(gè)來電顯示盒，可自動(dòng)記錄客戶來電，并根據(jù)客戶來電的電話號(hào)碼，顯示該客戶的客戶服務(wù)需求受理單或客戶的客戶服務(wù)派工單，可以直接撥打、接聽、掛斷電話。