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【常見(jiàn)故障一】：開(kāi)機(jī)后STATUS指示燈不亮；
【故障描述】
設(shè)備加電后開(kāi)機(jī)設(shè)備的Status狀態(tài)指示燈不亮；
【可能原因】
電源模塊故障、機(jī)房電壓是否正常；
【排障方法】
盒式設(shè)備面板上的電源指示燈，通常為綠色，電源工作正常此指燈恒亮
1、檢測(cè)供電電源線是否松動(dòng)；
2、檢查機(jī)房供電插座上的電壓是否正常，與交換機(jī)連接的電源線有無(wú)松動(dòng)
【常見(jiàn)故障二】：RJ45端口無(wú)法連通或者收發(fā)幀出錯(cuò)
【故障描述】
接入網(wǎng)線RJ45端口無(wú)法連通或者收發(fā)幀出錯(cuò)、丟包現(xiàn)象
【可能原因】
網(wǎng)線問(wèn)題、端口工作模式問(wèn)題
【排障方法】
1、檢測(cè)線纜長(zhǎng)度是否超出100米；
2、檢測(cè)系統(tǒng)配置信息端口是否有特殊配置，與互連交換機(jī)沒(méi)有共同的工作模式
【常見(jiàn)故障三】：光口無(wú)法連通
【故障描述】
接入光纖跳線，光纖口無(wú)法進(jìn)行通訊
【可能原因】
光纖跳線、兩端光模塊不匹配
【排障方法】
1、檢查接收發(fā)送端連接是否有錯(cuò)誤，調(diào)換光纖的發(fā)送接收端；
2、檢查互連光模塊類型是否匹配，更換為同種類型的光模塊；
3、檢查光纖類型是否符合要求，更換符合要求的光纖；
4、檢查光纖光模塊標(biāo)示的是否超出允許長(zhǎng)度，改用長(zhǎng)度符合要求的光纖；
【常見(jiàn)故障四】：RPS電源燈不亮
【故障描述】
給PRS設(shè)備加電，RPS電源指示燈不亮
【可能原因】
PRS電源不匹配、電源線松動(dòng)
【排障方法】
1、檢測(cè)是否使用未經(jīng)指定的RPS電源，改用銳捷網(wǎng)絡(luò)指定的RPS電源；
2、檢查是否由于RPS電源線纜松動(dòng)
3、如以上兩點(diǎn)均無(wú)異常，則需要更換RPS電源；
【常見(jiàn)故障五】：Status燈亮紅色
【故障描述】
設(shè)備運(yùn)行一段時(shí)間Status指示燈亮紅色
【可能原因】
風(fēng)扇故障、散熱問(wèn)題
【排障方法】
1、風(fēng)扇告警：請(qǐng)檢查風(fēng)扇是否被堵轉(zhuǎn)或損壞；
2、溫度告警：此時(shí)交換機(jī)已經(jīng)停止正常的業(yè)務(wù)交換，請(qǐng)及時(shí)檢查交換機(jī)的工作環(huán)境，清理機(jī)箱灰塵，并增加制冷
3、如以上兩點(diǎn)均無(wú)異常，則需要進(jìn)行更換主機(jī)；
【常見(jiàn)故障六】：POE 部分端口供電，部分端口不供電
【故障描述】：
設(shè)備端口接POE 設(shè)備，部分端口供電，部分端口不供電；
【可能原因】
配置問(wèn)題、網(wǎng)線問(wèn)題
【排障方法】
1、確認(rèn)不供電的端口是否被軟件手動(dòng)關(guān)閉；
2、更換一個(gè)網(wǎng)線，檢測(cè)是否為網(wǎng)線線序不對(duì)引起；
3、如以上兩點(diǎn)均無(wú)異常，則需要更換主機(jī)；
【常見(jiàn)故障七】：交流電源模塊不能供電。
【故障描述】
接入電源線設(shè)備的Status狀態(tài)指示燈不亮、風(fēng)扇不會(huì)旋轉(zhuǎn)
【可能原因】
供電系統(tǒng)問(wèn)題、電源模塊故障
【排障方法】
1、檢查機(jī)柜接線是否正確；
2、檢查機(jī)柜電源插座與電源線的連接是否有松動(dòng)；
3、檢查電源模塊與電源線的連接是否有松動(dòng)；
4、如果確認(rèn)電源線沒(méi)有問(wèn)題，則可能是機(jī)箱內(nèi)部的電源模塊損壞；
【常見(jiàn)故障八】：連接后端口指示燈不亮
【故障描述】
插入網(wǎng)絡(luò)線或者光纖線后端口的LINK指示燈不亮、端口不通訊
【可能原因】
線纜問(wèn)題、對(duì)端設(shè)備故障、光模塊故障
【排障方法】
1、檢查交換機(jī)和連接設(shè)備是否開(kāi)機(jī)，確認(rèn)網(wǎng)線兩端插入交換機(jī)及相關(guān)設(shè)備；
2、檢查是否使用正確的電纜或光纜種類，交換機(jī)兩端的SFP模塊是否匹配，同時(shí)確認(rèn)RJ45線和光纖線長(zhǎng)度是否超限等
3、如以上兩點(diǎn)均無(wú)異常，需要更換主機(jī)；
【常見(jiàn)故障九】：系統(tǒng)自動(dòng)關(guān)機(jī)
【故障描述】
機(jī)器運(yùn)行一段時(shí)間后自動(dòng)關(guān)機(jī)
【可能原因】
供電系統(tǒng)、機(jī)內(nèi)電源模塊
【排障方法】
1、檢查電源插頭是否松動(dòng)；
2、檢測(cè)機(jī)房是否停電；
3、檢查機(jī)箱后側(cè)風(fēng)扇是否運(yùn)轉(zhuǎn)正常，如果正常說(shuō)明為主板故障；
4、如果供電系統(tǒng)正常、風(fēng)扇不轉(zhuǎn)，則可能為內(nèi)部電源模塊故障；
【常見(jiàn)故障十】：風(fēng)扇沒(méi)有工作
【故障描述】
加電后設(shè)備所有風(fēng)扇停止轉(zhuǎn)動(dòng)
【可能原因】
風(fēng)扇故障、電源故障
【排障方法】
1、檢查電源插頭是否松動(dòng)，是否在正常的供電；
2、Status如果點(diǎn)亮說(shuō)明供電正常，如果供電正常則風(fēng)扇故障；
【常見(jiàn)故障十一】：串口控制臺(tái)無(wú)輸出
【故障描述】
系統(tǒng)啟動(dòng)后，串口控制臺(tái)沒(méi)有顯示任何信息或顯示亂碼
【可能原因】
串口線不匹配、串口線損壞、超級(jí)終端參數(shù)不正確
【排障方法】
1、首先確認(rèn)串口線是否已接好，串口線是否斷線，串口線是否能夠適用該設(shè)備；
2、連接的串口是否與超級(jí)終端上配置的串口一致；
3、觀察超級(jí)終端串口配置，是否與該設(shè)備所述的配置參數(shù)相同，如不一樣則需要更改串口配置參數(shù)；
4、確認(rèn)該臺(tái)PC機(jī)的控制口是否可以正常使用；
5、如果以上判定均無(wú)法使用，需要更換板卡；
【常見(jiàn)故障十二】：模塊不能正常linkup
【故障描述】
盒式交換機(jī)背后的擴(kuò)展模塊，接入網(wǎng)線/光纖線無(wú)法linkup，數(shù)據(jù)不轉(zhuǎn)發(fā)
【可能原因】
模塊故障、主機(jī)故障
【排障方法】
1、檢查接口線纜是否連接到位、對(duì)端設(shè)備是否開(kāi)啟或線纜連接到位；
2、檢查主機(jī)是否正常上電，如果不正常，更換主機(jī)；
3、檢查模塊是否插到位，是否有松動(dòng)情況；
4、檢查擴(kuò)展模塊的power燈是否點(diǎn)亮，如果無(wú)法點(diǎn)亮，則可能為模塊故障。