麥當勞借嘀咕平臺試水精準營銷

2011/5/5 17:21:51  出處：本站   人氣：43次    字號：小  中  大

　　隨著廣告觀念的日益維新，精準廣告營銷的概念被漸漸捧熱。

　　2011年3月3日，麥當勞華南區市場部終于拿到了他們一直在等待的數據。根據嘀咕網后臺的統計，從1月20日至3月2日，在嘀咕名字中含有“麥當勞”的簽到共計584,253次，其中同步到新浪微博67，872次，開心網24，299次，豆瓣網9，356次，人人網4，295次；其中得到麥樂卡的用戶數為27，751位，而激活用戶數為21，804，達78.5％。

　　嘀咕網

　　聯手嘀咕網，麥當勞試水LBS精準營銷

　　雖然暫時無法統計這些用戶為麥當勞增加了多少的銷售量，但麥當勞對結果還是比較滿意。“作為一個全新的營銷平臺，嘀咕的表現是不錯的。”華南區市場部總監羅琤說，“作為市場營銷的負責人，我們總是不斷追求最好的營銷組合，最高的性價比。廣告、市場活動、促銷等等是我們常規的推廣手法，作用也是肯定的，但是，我們一直無法將他們量化，無論是針對的人群還是對消費者的吸引力或者更直接，對銷售的促進。”

　　而嘀咕，正提供了一個這樣的精準平臺：可統計的用戶的軌跡，用戶喜好，消費能力都有據可循。商家可以直接通過嘀咕的平臺接觸到目標消費者，直接向他們傳遞信息。而消費者也可以通過主動的簽到來接收相關的品牌信息。“這是傳統廣告無法相比的。”麥當勞表示。

　　當2011年1月，嘀咕找到麥當勞的時候，麥當勞表現出了對LBS這種最新的網絡營銷平臺的極大興趣。“Foursquare在美國的用戶數正以幾何倍數增加，讓我們看到了位置簽到行業的巨大潛力。”與嘀咕團隊的接觸與合作更加堅定了他們的決心，“在中國，我們也希望能有一個成熟的LBS運營團隊能和我們一起在這個新興的領域進行探索。嘀咕的團隊給到我們很多新的啟發。”

　　整合推廣的探索，讓簽到體驗更趨人性化

　　麥當勞和嘀咕共同合作的項目為“麥樂團總動員”，從1月20日起，只要嘀咕的用戶在廣州，深圳，東莞，佛山四個城市任意3家不同的麥當勞店簽到3次即可獲得麥當勞會員卡，激活會員卡可免費獲得價值為5.5元的麥當勞菠蘿派或者香芋派一份。

　　嘀咕為本次活動設計了活動專區，勛章，嘀咕首頁的廣告。除此以外，活動信息通過嘀咕平臺，同步到新浪微博、開心網、豆瓣網以及人人網等SNS社區；廣州、深圳的地鐵燈箱廣告，新浪無線等資源也被整合起來進行推廣等等。

　　“我們和麥當勞的合作，雙方都給予了對方最大的支持。”嘀咕的創辦人李松說，“嘀咕也一直在探索，對于用戶，嘀咕將扮演什么樣的角色，如何使我們的用戶使用得更快樂，更便捷，也就是用戶愛上嘀咕，所謂‘黏性’。探索的過程是漫長的，但是只要我們決定了，便堅定地走下去”。

　　活動伊始，簽到數據每天都在增加，為了更加直接得到用戶的真實反應，李松和嘀咕聯合創辦人、總經理黃曉韜坐在了麥當勞店里，等到了幾位用嘀咕簽到而獲得麥樂卡卻不知如何兌換的女孩，雖然最后兌換成功，但在她們實際兌換的操作中，他們發現流程上還有一些需要改進的地方。在反省了系統的設置、提示的清晰度等流程后，系統調試了1個星期，終于變得非常人性化，“現在，即便是從未使用過嘀咕簽到服務的用戶也可以很方便的操作了”黃曉韜說。

　　用戶+商家，雙線發展模式初具雛形

　　在2010年7月份轉型位置簽到服務以來，嘀咕手機平臺的用戶人數已經達200萬，這意味著目前至少有200萬用戶在體驗嘀咕所帶來的各種便捷服務和樂趣，而Foursquare則用了一年時間用戶數方達到100萬。

　　“和其他類似的位置簽到平臺相比，我們擁有最多的手機客戶端，覆蓋的品牌包括iPhone、HTC、MOTO、NokiaV2/V3/V5、Samsung、LG、Sony Ericsson以及大部分國產手機，總數超過3000多款手機型號，200多個手機品牌。也就是說，嘀咕的用戶既有高端人群，還有數量龐大的基礎用戶群作為支撐。我們的活動信息都能很快發散出去，快速地進行推廣。”黃曉韜說道，這也正是麥當勞為什么選擇嘀咕的另外一個重要原因--既能將結果量化，又能為品牌加分，在這個口碑為王的時代這一點非常重要。

　　從目前的活動情況來看，此次的合作對嘀咕以及麥當勞都具有重大的意義。從麥當勞方來說，不僅僅是大量的實際到店人數，直接對銷售的促進，還是對新網絡營銷平臺的一次成功嘗試。

　　而嘀咕，則希望能以麥當勞案例的真實數據吸引更多的商家為用戶提供優惠，從而使用戶更愿意通過主動的簽到獲得這些信息并吸引更多的用戶下載并使用嘀咕。“這是嘀咕的試金石，和麥當勞的合作對我們而言更重要是增加用戶的黏性，只有用戶愛上嘀咕，他們才會在嘀咕上活躍，提高簽到次數，我們才會吸引商家和我們合作、才會有盈利的可能。” 李松說，“商家合作，將是嘀咕接下來工作的重點”。