Win8微軟賬戶無法登錄？提示密碼錯誤原是殺毒軟件惹的禍

2012/12/19 10:43:16  出處：本站整理   人氣：3466次    字號：小  中  大

最近小編看到在網(wǎng)上有很多用戶反映稱他們無法使用微軟賬戶（microsoft Account）登錄Windows 8，唯一的錯誤提示是“密碼錯誤”。

一位用戶在微軟技術(shù)支持論壇表示，“當(dāng)我登錄Windows 8 PC時(shí)，收到了一個錯誤提示，說我的密碼不正確，但是使用這個密碼可以登錄網(wǎng)站，例如Hotmail，這是怎么回事？”

Classic Shell(給Win8系統(tǒng)添加開始菜單軟件) 3.6.2 多國語言安裝版 評分:

3.3

類別： 系統(tǒng)其他    大小：7.7M    語言： 多國語言[中文]
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對此，微軟表示，“我們發(fā)現(xiàn)了一個問題，一些用戶無法使用微軟賬戶登錄Windows 8。”微軟在官方論壇上回應(yīng)稱，如果不是鍵盤操作錯誤，那么導(dǎo)致這個問題的原因可能是殺毒軟件Webroot。

Webroot 8.0.2.79之前的版本移除了一些核心的Windows 8注冊項(xiàng)，所以系統(tǒng)阻止用戶使用微軟賬戶登錄。還好，Webroot 8.0.2.79解決了這個問題，所以建議所有使用Webroot的Windows 8用戶更新至該版本。

接下來的問題是，用戶無法使用微軟賬戶怎么登錄Windows 8？怎么更新Webroot呢？

“如果你可以使用本地賬號來登錄計(jì)算機(jī)，那么就用本地賬號登錄，然后升級Webroot軟件至最新版，重啟后就可以使用你的微軟賬戶登錄了。”

“如果你的系統(tǒng)登錄僅設(shè)定了微軟賬戶，沒有設(shè)置本地賬戶，而使用微軟賬戶登錄會提示密碼錯誤，那么你需要重置（reset）系統(tǒng)或是將計(jì)算機(jī)恢復(fù)（restore）至Webroot安裝前的還原點(diǎn)，然后安裝最新的Webroot。”