收銀臺除了收錢還有什么用
我們都知道，每個營業的商店都會有一個收銀臺，不過你知道收銀臺除了收錢之外還有什么用嗎？哈哈，今天小編就來聊一聊收銀臺的作用。
收銀臺俗稱付款處，是顧客付款交易的地方，也是顧客在商店最后停留的地方，這里給顧客留下的影響好壞，決定顧客是否會第二次光臨，對于任何一家零售賣場來說，重要之處都是不言而喻的。但是據筆者研究，展示的收銀臺是所有零售賣場中最復雜的，也是最多學問的。
展示的收銀臺除了付款功能，還有服務臺功能，包含開發票、廣播中心、顧客投訴接待、商品退換，還是一個商品促銷中心、宣傳中心。這樣一個多功能的樞紐之地，
展示研究發現，在收銀服務中收銀臺的員工必須做到兩點最重要的方面，第一點就是與顧客打招呼是一定要做到眼神接觸，在零售工作中，很多員工只顧著忙，雖然嘴中說著歡迎光臨，但是眼睛卻看著其他，給顧客非常不誠懇、不禮貌的感覺，好像漫不經心的服務，所以要求必須做到打招呼時與對方眼神接觸；第二點是盡量減少顧客付款排隊的時間，展示調查顯示，顧客購物中最怕的是排長隊等待付款，由于都市白領更是講究效率，所以規定收銀員與付款顧客數量比例是1比5，在收銀臺前，出現超過5個顧客排隊買單，就必須馬上呼叫其他員工幫忙，其他員工無論在忙什么，都會第一時間趕到收銀臺，解決收銀排隊問題。為了滿足這種要求，展示店鋪的所有員工都能熟悉操作收銀機。
另外，在展示經常舉行商品的銷售比賽活動，這是一種非常成功的促銷方式，這些商品也會在收銀臺進行銷售；在付款處范圍內，我們還可以發現一些輕便貨品如糖果、香口膠、電池等一些可以刺激顧客即時購買意欲的商品；在收銀臺的背后靠墻位置，主要陳列一些貴重、高價值的商品，或者是銷售排名前十名的商品。
收銀臺還具有宣傳的功能，在展示收銀臺的布置，必須體現當期正在進行促銷活動，如陳列大促銷掛畫、發放促銷贈品、促銷宣傳手冊，當收銀員稍微有時間，必須安排廣播促銷商品推介。
以上就是小編搜集來的資料，不知道你有沒有點了解收銀臺的重要性。展示了收銀臺如此多的功能，其主要目的就是為了盡量提高工作效率，做好銷售服務工作。希望你能夠從中的到感悟。
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