河源市12345政府服務(wù)app是一款12345服務(wù)熱線平臺，服務(wù)于人民，提供貼心的服務(wù)項目，在這個平臺可以進行咨詢投訴建議，查詢詳細的政策信息。

河源市12345政府服務(wù)平臺app官方介紹

河源市12345政府服務(wù)APP是一款整合全市資源的客戶端應(yīng)用，專為河源群眾提供便捷的服務(wù)，讓群眾可以利用掌上12345進行咨詢、投訴、舉報、建議、表揚等，匯聚民意、關(guān)注民生，并且信息豐富、覆蓋面廣，擁有大量的便民服務(wù)信息。

河源市12345咨詢熱點問題

（一）社保類：社保卡業(yè)務(wù)、報銷標準、工資發(fā)放、勞動糾紛等；

（二）工商類：網(wǎng)購、售后服務(wù)、商品質(zhì)量、通訊行業(yè)收費標準等；

（三）公安類：出入境業(yè)務(wù)、戶政業(yè)務(wù)、車管所業(yè)務(wù)等；

（四）環(huán)保類：噪音標準、環(huán)境污染、排污設(shè)施等；

（五）民政類：婚姻登記、未婚證明，補助款、低保發(fā)放標準等；

（六）信訪類：土地糾紛、信訪處理進度等；

（七）教育類：代課文件咨詢、學(xué)校收費標準、學(xué)位分配等；

（八）衛(wèi)計類：預(yù)約掛號、超生罰款、二胎政策等；

（九）城管類：廣告牌設(shè)置、水電業(yè)務(wù)、路燈亮化等；

（十）其它類：物價收費、住房公積金、房管業(yè)務(wù)、法律援助等。

河源市12345投訴舉報熱點問題

（一）公安局業(yè)務(wù)：出入境業(yè)務(wù)、社會噪音擾民、車管所綜合業(yè)務(wù)、戶口遷移等；

（二）環(huán)境保護：工地噪音擾民、養(yǎng)殖場污染、大氣污染等；

（三）城市管理：流動商販、下水道堵塞、垃圾清理等；

（四）消費糾紛：商品質(zhì)量、售后服務(wù)、通訊行業(yè)糾紛等；

（五）交通投訴：出租車不打表、表不準、拒載、繞道、客車違規(guī)運營等；

（六）社保業(yè)務(wù)：社保報銷、社保卡辦理咨詢、城鄉(xiāng)醫(yī)療保險購買等。