株洲供水掌上營業廳app是一款由株洲市自來水有限責任公司開發的手機軟件，通過app能夠辦理水費查詢、故障報修、用水報裝等用戶，歡迎來下載使用！

株洲供水掌上營業廳介紹

掌上營業廳是供水企業基于手機互聯網建立的虛擬的營業廳系統，能夠在手機互聯掌上提供各類業務辦理，客戶無需親自到達各供水營業網點，就能完成水費查詢、故障報修、用水報裝、用水分析等傳統營業廳才能完成的業務功能。掌上營業廳的建立能夠充分發揮INTERNET的優勢，使得客戶能足不出戶就完成業務辦理，真正體現電子商務的優點。

株洲供水掌上營業廳特色

用水客戶覆蓋到千家萬戶，通過掌上營業廳的建設，實現熱線服務的延伸，從而為用水客戶提供更優質、快捷和人性化的服務；掌上營業廳的建設，將把客戶服務中心、窗口營業與體驗受理進行有機結合，進一步降低了實際營業廳的受理壓力，拉近供水局與廣大客戶之間的距離，拓寬水力為客戶服務的渠道，獲得更加良好的社會效益。

掌上營業廳的推廣應用，極大地提高了服務的工作效率，減少了管理費用，是電子化和信息化的全新發展方向。掌上營業廳可全天提供服務， 覆蓋地域范圍廣，展現形式多樣，傳遞信息量大，檢索能力強，客戶自主性強，較好的新業務體驗環境，服務質量可控性強。并且，還具有建設與管理的成本低，可無人值守，擴容成本相對較低等優